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在“岗课赛证”融通的背景下，以药店药品经营过程为主线，以药店营业员岗位标准为载体选取教学内容，遵循新型活页式教材编写理念，将教材整体结构分为八个工作领域，包括认识药店、药品验收与陈列、顾客服务、处方识读与调配、常见症状的药品推荐、常见疾病的药品推荐、常见疾病的用药指导、药品盘点与核算。教材编写内容依托药店营业员的岗位标

本书共十四章，内容包括：市场营销概述、市场营销环境、市场营销战略与组合、市场营销调研、消费者市场及其购买行为、组织市场及其购买行为、竞争者分析及战略选择、产品策略等。

本书介绍了眼镜店的功能及分类、眼镜店形象设计的基本内容和员工的行为规范、眼镜店开业所应进行的各项准备、眼镜店的人员配置及培训、眼镜店的商品出入库管理及库存管理、眼镜店的质量管理、眼镜店的日常管理、眼镜店应如何规划自身的信息管理系统等。

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本书共11章，内容包括：市场营销导论，市场营销环境分析，消费者、组织市场及购买行为，市场营销调研与预测，市场营销战略规划，目标市场营销，产品策略，价格策略，促销策略，渠道策略，市场营销的新发展。

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本书以可持续的概念和发展为出发点，深入探讨可持续性创新的概念和服务设计的基本原理，强调了可持续性创新的关键，并阐述了如何将可持续性理念融入服务设计的核心。本书还提供了丰富的案例分析和实践方法，帮助学生更好地理解和应用服务设计的可持续性价值。通过学习本书的内容，学生将理解如何将可持续性问题转化为服务设计目标，并化愿景为行

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