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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F4 工业经济】 分类索引
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- 汽车售后服务管理
- 吴卫//苏科 著作/2013-4-1/中国财富出版社
本书从实际应用的角度出发,通过对汽车后市场及各类售后服务岗位的介绍、售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面的详细论述,使学生既能够比较完整而系统地掌握汽车售后服务方面的基本理论和实际操作技能,又能够很快地熟悉和应用到售后服务管理的实际工作中。提高学生了解企业和行业的环境,熟悉行业发展态势和相关知识和信息,利用企业现有资源制定适合的服务营销策略的能力;同时,也能够使学生熟知客户的服务需求,利用标准话术和营销知识所学到的沟通技巧向客户准确传递产品相关的服务知识
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定价:¥38 ISBN:9787504745477
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- 化工项目技术经济分析与评价
- 王世娟/2013-3-1/化学工业出版社
《化工项目技术经济分析与评价》以化工项目可行性研究报告的编制为主线,从技术经济学的基本原理和方法出发,对项目的市场分析、技术分析、经济分析及风险分析的内容及方法进行了系统阐述。全书注重培养学生运用综合知识解决实际问题的能力,以化工项目经济评估为例,全面介绍了技术经济在化工领域的应用,并进一步阐述了化工技术改造及设备更新的技术经济问题及Excel在化工项目技术经济分析与评价中的应用。
《化工项目技术经济分析与评价》通过综合典型案例的分析及大量练习,可以使读者系统地掌握化工项目技术经济分析的方法。
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定价:¥24 ISBN:9787122073808
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