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本书数字经济时代，企业决策高度依赖实时、多源、非结构化数据，传统BI工具已无法满足预测性、解释性与自动化需求。国家《“数据要素×”行动计划》及教育部“新文科”建设要求高校培养既懂业务场景又能熟练编程的复合型人才。

本书入选“十四五”普通高等教育本科国家级规划教材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材北京高等教育精品教材北京高校优质本科教材课件本书在内容的编写上，遵循市场营销学科发展的历史脉络，强调理论性与实用性的平衡。？突出中国特色。采用专题、实例、案例等多种形式，反映当代中国社会新的营销现象，研究其特征及发展趋势。？注重研究

本书系统性地介绍了现代商务数据分析与决策优化方法，结合多准则决策（MCDM）理论与实际案例，涵盖AHP、ANP、TOPSIS、VIKOR等经典工具，同时引入社会网络分析（SNA）、模糊数和粗糙集等前沿技术。全书基于最新高质量中英文期刊文献，重现真实商业案例，涵盖供应链管理、风险评估、项目选择等场景，将理论与实践紧密结合

本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商贸类专业群市场营销专业新目录·新专标配套教材。本书依照高等职业教育市场营销专业高素质技能人才培养的要求设计、编写。本次修订在内容组织上吸收了数字经济新时代新的理论与实践成果，并引入了市场营销最新的理论成果和企业实践经验，更好地体现了高等职业教育“一体两翼”的产教融

本书全面、系统地介绍了商业智能的理论、核心技术知识及应用。全书分3篇，共14章。第1～4章为理论篇，第5～9章为应用篇，第10～14章为案例篇。理论篇内容包括数据与商业决策支持、商业智能概述、商业智能原理、商业智能的敏捷实现；应用篇内容包括商业智能开发工具使用入门、构建数据仓库、开展OLAP分析、建立多维交互式分析报表

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年开发的“服务质量差距模型”为框架，将服务营销系统和服务过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析巧妙地融为一体。通过高质量的服务发

本书分为9个项目，涵盖社群运营的各个关键环节，包括社群定义与运营流程、社群金字塔模型、社群定位与引流、社群活动策划与执行、社群管理以及社群数据分析等核心内容。

本书内容涵盖了基础理论与方法篇、人工智能应用篇和大数据分析篇三部分。基础理论与方法篇介绍了市场调研概述、问卷设计、数据收集与清理、描述性统计分析、统计建模方法、调研报告撰写与汇报要点等内容。人工智能应用篇聚焦人工智能在市场调研中的创新应用,讲解了AI生成问卷、AI模型解读、AI数据可视化等。大数据分析篇阐述了语音大数据

随着人工智能技术的迅猛发展，AIGC正深度融入直播运营的各个环节，推动着直播从“人力驱动”向“智能协同”转型。直播不再只是简单的实时视频传播，而是演变为集内容策划、用户洞察、话术生成、视觉设计与流量运营于一体的智能化营销活动。在此背景下，掌握AIGC工具与直播运营的融合应用，已成为主播、运营团队和企业提升效率与转化的核