本书向读者介绍了公共关系学的基本理论，并构建了一个相对全面的理论框架。全书以公共关系的发展沿革、现代公共关系发展的背景条件、公共关系的概念与观念为切入点，讲解公共关系的基本知识，重点探讨公共关系的组成与传播、公共关系的战略与运作、公共关系的实践等内容，最后基于现实背景探索公共关系具体实操的可能性。
本书体例清晰，语言通俗易懂，将理论与案例相结合，易于理解，适合各类大专院校公共关系学专业的学生学习参考。

本书是高等职业教育市场营销类专业骨干课程教材，也是财经商贸类专业基础课程教材。本书以教育部颁布的《高等职业学校专业教学标准（财经商贸类）》为导向，参考《公关员国家职业标准》，以管理与商务岗位对公关员的职业要求和“1+X”证书的岗位准则为依据编写而成。
本书为贯彻立德树人的根本任务，同时为适应现代化教学方式的要求，体现“做中学、学中做”的教学思路，课程思政资源丰富多样，教材内容以“案例+理论+实操+数字资源”的模式呈现，以便于夯实学生的公共关系基础知识，锤炼学生的公共关系操作技能，实现线下与

"本书是“十四五”江苏省职业教育在线精品课程“职场礼仪与社会能力”配套教材，是高等职业教育新形态一体化教材。    本书是职业发展与核心素养系列教材之一。该系列包括《职业规划与方法能力》《职场礼仪与社会能力》《职业适应与就业能力》《思维创新与创业能力》等课程配套教材，是对职业院校职业规划类、职业素养类、就业创业类课程的内容整合与体系创新，基本目标是帮助学员“学会学习、学会做事、学会生存、学会共处”，提高创新意识、核心素养、就业能力和创业能力。    本书包括“有效沟通与职场发展力”“团

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无论是生活场景还是工作场景，我们都需要结构化思维。这种方式能够帮助我们不仅在横向上看清看全，而且在纵向上分层次有重点地去解决问题。本书将以结构思考力为基础，带你进入一些常见的职场沟通场景情境，探讨在不同场景下，如何做到“想清楚、说明白、有说服力”。本书核心内容包括导论、结构化地说、结构化地写、形象化地展示四个部分。其中，导论部分主要介绍结构化表达的一些基础原则与方法，从纵向和横向结构引入结构化表达概念；第一篇、第二篇、第三篇则分别针对八个常见的职场口头表达场景、八个常见的写作场景和四个常见的形象

沟通是一门艺术，它无处不在、无时不有。沟通于人如水之于鱼，意义重大。擅长沟通的人在职场中和人际交往中更有机会。 本书采用项目+任务的形式，以人际交往为背景，以职业技能要求为参照，系统地讲解了沟通的内涵、类型与要点，有声语言沟通，书面语言沟通，非语言沟通，演讲沟通，求职面试沟通，职场沟通，以及客户沟通，并按照不同情境设计实战练兵，以有效培养读者的沟通素养与沟通能力，使读者适应社会发展的需要。 本书既可作为职业院校沟通类课程的教材，也可作为企业各类管理人员培训和自学的读物。

本书是河北省职业教育科学研究“十三五”规划课题《中等职业学校心理育人模式的探索研究》（课题编号：JZY19234）和河北省教育科学“十三五”规划课题《中等职业学校心理健康教育模式的探索与研究》（课题编号：1904217）的研究成果。
本书立足中职学生心理发展特点和心理需求，抓住培养学生健康心理这条主线，内容涵盖了自我意识发展、学习潜能开发、情绪情感调控、人际交往指导、生涯规划设计等，结构
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本书是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民 立德树人”新形态一体化教材。本书作为财经商贸类专业基础课教材，突出课程思政，注重工学结合，强化实务训练，由初识公共关系、内部公共关系、外部公共关系、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、网络公共关系等内容组成，服务高职学生发展需要，融时代性、应用性、技能性和趣味性于一体，有利于学生更好地掌握公共关系基本理论和专业知识，提高运用公共关系理论分析和解决实际问题的能力，提升公共关系职业素养。 本书既可作为职业本科、

本书全面系统地阐述了公共关系的基本原理、方法。本着把最经典的案例引入教材把最新的案例引入教材把本土案例和教师亲自操作的案例引入教材的理念，本书将公共关系学基本理论与新媒体传播背景下公关活动的新实践相结合，以案例分析作为理论的切入口，力争使教材适合本科生阅读。全书理论深刻，案例丰富，练习题实用。第3版的改动主要体现在：基于媒介环境的变化重新进行理论梳理，特别是引入国内最新理论进展；更换案例，保留经典案例，以最新案例替代陈旧案例，增加更多本土化案例；适当设置思政点。

本书立足于生活实际，力求活泼、新颖，共设计20个项目，涵盖沟通与礼仪相关内容，每个项目按照课前自测、学习目标、知识框架、引例、知识构建、思政园地、拓展练习来编排，穿插安排丰富的沟通故事、技能训练、小资料等，并辅以动画（二维码观看），帮助读者饶有兴趣地学习沟通与礼仪知识。本书重视技能运用，并将沟通、礼仪与课程思政密切关联，每个项目的思政园地，提炼了与该项目相关的思政教学点，让读者在学习沟通技巧，训练沟通能力，掌握礼节、礼仪的同时，认识到技巧、方法背后的深层次价值，认识到其中蕴含的社会主义核心价值观