本教材参照汽车服务企业的实际要求，结合学校教育特点，采用情境式教学模式编写。内容包括汽车服务顾问基础理论和汽车服务顾问技能两个部分，并从汽车服务顾问的工作内容中提取礼仪规范、汽车维修接待流程、客户满意与客户关系的经营与管理等典型工作任务，将其整合为相关的学习领域，构建成“汽车服务顾问基础与实务”课程内容。
本教材可作为高职高专院校汽车技术服务与营销、汽车运用技术、汽车检测与维修以及汽车电子技术等专业教材，还可作为汽车维修业务接待培训教材，也可作为汽车维修企业相关人员的参考用书。

本书分为6个工作领域，19个工作任务，48条职业能力。工作领域一是医药市场营销认知，从医药市场类型、医药消费者市场、医药营销环境、医药营销职业等角度进行认知学习；工作领域二是药品零售连锁市场营销，包括从零售连锁总部签约，到门店铺货、动销，再到增值服务的全过程；工作领域三是医院终端市场营销，包括从医院目标设定，到产品准入，再到专业化推广的全过程；工作领域四是医药商业渠道管理，包括经销商选择、商务签约、订单管理、销售支持等内容；工作领域五是第三终端市场营销，包括第三终端市场开发和市场促销两

本书是中等职业教育国家规划教材《商品知识》(第三版)的配套教学用书，内容与主教材保持同步配套，8个单元均由学习指导、同步练习两部分组成。其中学习指导中设计了学习目标、学习建议、学习要点、拓展知识、延伸阅读等栏目；同步练习中设计了判断题、单项选择题、多项选择题、简答题、案例分析题和实训题等题型。此外，还附有3套模拟试卷。

本书详细介绍了汽车营销理论与历史演变、汽车市场营销环境分析与应对策略、汽车市场调研与市场预测、汽车购买动机与购买行为分析、汽车市场细分与目标定位、产品决策及新产品营销、汽车定价策略与价格调整、汽车销售渠道管理、汽车促销组合与活动策划、国际汽车市场营销策略。
本书采用模块化结构，任务引领。在教学过程中，强调混合教学法等现代教学手段的应用，强调学生的主体作用与自适应学习。在任务实施中，强调学生应对未来岗位基本技能的培养。在教学评估上，强调平时为主、任务实施为主，学生个人、任务小组和教师相结合的

　本书从商品全面质量观出发，围绕商品质量的自然属性和社会属性，在商品的寿命周期及其延伸的全过程中，通过质量与标准，标准化与质量管理，质量监督与认证，商品检验、分类与编码、包装、储运与养护，商品的可持续发展，新产品开发等方面，研究商品的质量及变化规律。

　　《IT产品销售与服务管理（第二版）》以IT产品为依托，以IT行业销售岗位的需求为导向，以胜任IT销售岗位工作任务为基础，按照IT产品销售职业能力形成路径，采用全程导入、全程渐进的方式，由易到难、由仿真到实战组织教学内容。《IT产品销售与服务管理（第二版）》共有九个项目。内容包括：IT产品分销渠道的选择与设计管理、IT产品销售员岗前职业素养与礼仪培训、IT产品销售员岗前技能培训、IT产品销售策略、IT产品销售沟通、IT产品招投标技术、IT产品商务谈判、IT产品售后服务管理、销售指导手册案例展示

本书共分六个模块，分别为食品营销的策划与组织、食品市场营销策划、食品市场信息的收集与分析、食品营销环境分析与营销策划、市场营销策略分析、食品网络营销策划。

本书系统论述了市场和食品市场监管概念、范围及其分类；分析了食品市场监管历史、理论和市场监管方法与技术问题，首次阐明了食品市场监管规律；在对我国食品市场监管法律和食品安全标准体系分析的基础上，首次提出并创建了食品市场监管
标准及监管体系框架；分析了保健食品、食用农产品、传统食品、餐饮服务业、食品标签、食品广告和食品过度包装等市场监管热点问题，提出了食品市场监管方式的思路和措施。本书可作为国家市场监督管理部门和农产品市场监管部门，省市自治
区及市、区、县级政府相关部门的市场监管高级研修培

本书在国家最新颁发法规、标准框架下,将社会、经济、技术融合为一体,较好地体现了 商品学当前最新的实用知识。作为商品学基础主要内容包括:商品的成分、结构和性质、 商品质量及基本要求、商品的质量变化及原因、商品标准、商品质量认证、商品分级、商 品检验、伪劣商品鉴别、消费者权益的保护、商品分类、商品目录与编码及条形码、商 品包装、商品包装标识及商标、商品养护等。