全书共分5篇，第1篇为基础篇，介绍采购管理概述和采购组织，使读者对采购和采购管理的内涵有一个基本了解，对企业如何建立采购组织完成采购职能有一个清晰的认识；第2篇为战略篇，介绍采购战略和战略采购，前者是职能战略，是为企业战略服务的；后者是从战略高度看待采购问题，是采购管理的新视角；第3篇是运作篇，介绍具体的采购业务和运作过程，包括采购计划与预算，采购成本，采购谈判，采购合同，采购质量，采购结算，外协采购，采购绩效管理等，这是采购中最主要的业务，作为企业采购人员，必须熟练掌握这些业务的操作

随着我国经济的发展，物流行业的竞争越来越激烈，对于物流企业来说，提升物流服务水平成为其获得竞争优势的必然选择， 因此物流客户服务的教育就提到了非常高的地位。
本教材的编写主要是围绕职业能力目标、职业能力培养来进行的。根据物流企业客服的实际工作岗位需要，在分析物流企业客服主要工作任务及任职要求的基础上，选取了认识物流客户服务、 了解物流客户服务部门、订单业务处理和咨询、客户投诉处理、客户关系维护与需求管理、客服档案和统计报表以及客户关系系统(CRM)、大客户管理7个主要学习项目，下含25

　　《第三方物流企业经营与管理（第3版）》共分为三篇：第Ⅰ篇，第三方物流企业基础知识，包括第三方物流、第三方物流企业、第三方物流企业市场；第Ⅱ篇，第三方物流企业经营管理，包括客户关系管理、合同管理、项目管理、供应商管理；第Ⅲ篇，第三方物流企业服务管理，包括运输管理、仓储管理、费用管理、信息管理、第三方物流新模式。

本书是以适应高职高专教学改革和国家示范院校教材建设需要、以体现高职高专教材特色为目标，吸收了近两年来物流与供应链管理领域的发展成果和专业教学的创新经验编撰而成的教材。
本书采用任务驱动教学模式，以工作任务为导向，将物流与供应链管理中最新的理论与方法重新序化为九个学习项目，分别为物流与供应链管理概述、熟悉物流职能、认识物流系统、物流战略规划、物流项目管理、供应链管理流程、供应链的整合与优化、供应链绩效评价、物流管理的新发展。
书中每个学习项目都列出“技能目标”、“知识目标”、“

本书在借鉴与吸收国内外物流学理论和最新研究成果的基础上，以现代物流发展理念为主线系统地介绍了物流学的基本概念、物流学的学科体系、物流系统、企业物流、物流作业系统、物流信息系统、第三方物流、供应链管理、物流金融、物流服务、物流市场、物流产业、区域物流、国际物流和当代物流前沿等相关内容。

　　王

　　物流网络规划是物流管理和物流工程专业的重要专业课程之一。《物流网络规划（第2版）》由10章组成，包括物流网络概述、设施选址、设施规划、搬运系统规划、仓储规划与设计、配送规划、宏观物流网络规划、物流信息网络规划、物流网络规划方法以及物流网络规划评价。每章在介绍了基本内容后还给出了小结和讨论，并扼要说明了某些内容的扩展，同时附有一定量的习题，以帮助读者加深对有关内容的消化和理解。
　　《物流网络规划（第2版）》可作为普通高等学校物流管理和物流工程专业的本科生教材，也可供其他专业的学