仓储实务是物流管理的主要支撑活动之一，它可 以构成十分独立的工作领域。这就要求从事该管理活 动的人员必须具有该领域的工作知识、技能以及工作 习惯。如仓储工作领域典型的基础工作岗位是库房管 理员，企业需要围绕库房管理员这一岗位完成货物的 入库作业、库内货物的整理、出库作业、退换货管理 、盘点、现场安全管理等一系列既有完整性，又可为 企业创造价值的工作。
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本书内容包括：认识物流客户与物流产品；塑造物流客户开发与管理人员职业形象；寻找物流客户；接近物流客户；物流客户洽谈；处理物流客户异议与投诉；物流客户成交等。

仓储管理教材知识体系由以下十二章构成：第一章为绪论，在给出仓储基本概念以及仓储业发展的基础上，提出了仓储管理研究的对象，介绍了仓储的功能，描绘了仓储在物流管理中的地位和作用。第二章侧重于讨论仓库营运设施与设备，包括仓库的分类、自动化立体仓库、仓库建筑与设施、装卸搬运设备、储存设备。第三章论述了仓库规划与布局设计，定量与定性地分析了仓库选址方法，介绍了仓库规模设计、仓库布局设计、仓库货位布置以及货物堆垛设计的方法。第四章论述了仓储商务管理，内容包括货源组织、仓储合同管理和仓单管理。第五章论述了仓储

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卢琳、钟洪发、刘伟主编的《物流运营管理》从 项目实践出发，通过一系列物流企业运营管理项目的 解决过 程，引导

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