本书选材广泛，共12个单元，覆盖了电子商务的多种类型，包括电子商务的类型、电子商务：对商家的好处，B2C，B2B，建立虚拟商店，网络营销，PPS和PPC，SEM和SEO，CPA、CPI和CPM，电子支付，网络银行，在网站使用支付系统，电子商务安全技术，移动电子商务，电子商务中的CRM，跨境电商，直播电商，在亚马逊销售等内容。 本书编者有多年的行业英语教学与图书编写经验，教材内容与课堂教学的各个环节紧密切合，对备课、教学、复习及考试等教学环节有一定的指导作用。另外，本书配有PPT、教学大纲、参考答

本书结构明了，内容实用，共分成产品信息、产品价格、产品支付、产品包装、交货和发货、投诉和纠纷、评价、客户维系和开发八个学习任务。教材内容按照“核心词汇”—“常用表达”—“实用对话”—“情景案例”的顺序编排，循序渐进，层层深入，旨在帮助广大跨境电商从业人员突破语言沟通障碍，提升跨文化交流能力，更好地实现和谐、有效的跨境电商售前、售中和售后沟通。

《电子商务：理论与实务》为“十四五”教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。 ??电子商务凭借其强大的数据收集、处理和分析能力，已经成为我国经济社会发展、产业结构调整的新动能。本书站在经济社会发展的角度讨论电子商务的理论与实践问题，选题立意高、所选材料新、与实践联系紧，是一本与现实商业运作紧密相联、与现代社会生活深度融合的教材。 ??本书不仅可用作经济管理类专业的学生认识、应用电子商务的教材，也可作为对电子商务感兴趣的社会人士的参考书。

《电子商务学》为“十四五”教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。 ??《电子商务学》以数理分析的形式抽象定义电子商务的基础知识、模型和原理，从数学模型的角度分析电子商务的基本理论，使得读者对电子商务的内涵与外延形成抽象认知。
《电子商务学》将理论研究与工程研究相结合，将基础知识与应用研究相结合，将过程知识与管理应用相结合，以背景为引导、以基础为铺垫、以模型为核心、以体系结构为支撑、以原理为纲目、以案例为融合，形成体系化、过程化、案例化的“电子商务学”理论体系。 ??本书适合作

本教材涵盖15章，具体为：1. 跨境电商概要；2.跨境电商平台调研；3. 确定运营方案；4. 开店准备；5. 广告及营销策划；6.顾客服务;7. 物流管理；8. 数据分析;9. 跨境电商营销模式；10. 营销主体定位及产品选择；11. 跨境电商产品推广；12.网店装修；13. 客户开发；14. 订单履约；15. 跨境电商跨文化交际。涵盖开展跨境电商业务的核心流程。
具体编写体例：（1）案例；（2）课文；（3）注解；（4）欢乐时刻；（5）单词与短语；（6）最常用跨境电商英语词汇系列

本书内容通俗易懂， 注重应用， 由浅入深、循序渐进地介绍了电子商务系统规划、分析与设计的基本原理与方法。 全书共9章， 主要内容包括绪论、电子商务系统开发方法及建模、电子商务项目管理、电子商务系统规划、电子商务系统分析、电子商务系统设计、电子商务系统实施、电子商务系统分析与设计案例， 以及电子商务系统分析与设计实验项目等。
全书配有PPT课件、课后习题答案、教学大纲、电子教案、教学日历等资源， 用书教师可在人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)免费下载。
本书

本教材从电子商务的起源和基本概念入手，全方位介绍了当前电子商务应用型技能人才所应该掌握的重点知识和应用技能。教材内容涵盖电子商务基础技术、电子商务安全与电子支付、电子商务交易模式、电子商务开发与实现技术、网络营销及技术、电子商务物流、移动电子商务、电子商务法律法规与职业道德、电子商务发展前沿及展望等。
本教材特别注重学生电子商务实际操作和动手能力的培养，各模块都设计了电子商务能力提升训练，包括网上购物体验、二维码制作技术与应用、支付宝的使用及安全、淘宝网开店、企业介绍网页制作、企业介绍网页

本书分为三部分。第一部分通过对于商务数据分析概念、理论、应用和分析框架的介绍，帮助读者建立对商务数据的范畴和应用的初步认知。第二部分分类别介绍了商务数据分析的常见方法，包括数据获取与理解、数据预处理与特征工程、计量模型、数据挖掘模型、社会网络分析模型、可视化等。通过具体的商务数据分析示例的介绍和解析，帮助读者理解和学习这些方法的基本原理，以及此方法在数据分析整体框架中所起到的作用。第三部分基于商务实际数据，以案例的方式介绍了商务数据分析的常见应用，包括购买预测、销量预测、流失预测、客户细分、商品

商品流通

本书从特许经营的基本概念入手，分别介绍了特许经营的发展历史、特许经营方案的规划与设计、特许经营合同、特许经营手册、总部特许经营系统管理、门店特许经营系统管理、特许经营系统的维护和推广、特许经营法律法规、特许经营系统的选择等内容。本书可供应用型本科院校使用，也可供高职高专相关专业使用，并可作为特许投资者、研究人员及相关实践工作人员的学习参考书。