全书共分九章，每一章先设置一个小案例引发学生思考，并导入教学内容；每章最后 再设置一个案例，既是对前面重点知识的回顾，又能引导学生进行拓展性思考、分析。同 时，在每章的教学内容安排上，除较为系统的理论阐述外，还穿插了大量的实例和图片， 使学生读来不觉枯燥，既能培养学生的逻辑思维能力，也增加了学生阅读和学习的趣味 性。与前一版相比，第３版更新了大部分案例，并增加了大量的微课资源、图片和人物介 绍以及思考题，同时也建立了教材的素材库，使本教材更加符合当前新形态教材建设的需要。

本教材是《商务俄语系列课程教材》之一，是国内本适用于俄语专业高年级本科学生使用的商务礼仪教材。本教材从商务礼仪的概念、原则入手，全面介绍了商务形象礼仪、商务交际礼仪、口头商务礼仪以及商务会餐礼仪等。通过学习本门课程，学生不但提高了自己的俄语水平，而且掌握了商务活动中的诸多礼仪知识，提高了商务活动绩效。

本书第二版主要在两个方面做了改进：一是增加了示意图。为了准确把握商务礼仪规范，我们请学生着装示范，拍摄成图片，安排插图，以增
强礼仪教学视觉功能，设身处地，直观易懂。二是对书中的赘言冗句进行了规范，删掉部分内容。
本书第三版主要在四个方面做了改进：一是更正了部分错漏之处；二是补充了网络相关的内容；三是引入了二维码的阅读方式；四是修改了全
书的标题级次，提升阅读体验。
本书第四版更正了部分错漏之处，在部分章添加了思政园地栏目，帮助学生坚定理想信念、加强

本书遵循贴合实际、与时俱进的原则, 内容除了涵盖商务人士形象礼仪、会面礼仪、通信和文书礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、商务涉外礼仪等通用的国际商务礼仪外, 还增设了求职面试礼仪、中国传统习俗礼仪、展览会礼仪等内容的阐述及情景模拟, 对提高商务人士在商务活动中的礼仪素养和树立良好形象有一定的指导意义。

本书分为8个教学项目，主要包括卖场认知、卖场营销战略、卖场商品与采购、卖场商品定价、卖场环境布置、卖场传播、卖场促销、卖场营销新技术应用。

       本书围绕直播电商新业态发展趋势组织编写，采用“项目→任务→活动”的编写体例，内容包括7个项目：积累直播电商知识、策划直播电商项目、筹备直播电商工作、实施直播电商活动、扩大直播电商影响、复盘直播电商数据和规范直播电商行为。本书结合国家乡

本书以整合营销、数字营销在跨境电商领域中的应用为主题，尝试构建跨境电商营销策划体系，全书共分为12章，包括概论、市场与品牌策划、客户策划、选品与供应链、定价与促销、视觉营销、电商平台营销、搜索引擎营销、社媒营销、EDM直复营销、服务营销和营销创新。通过本书的学习，读者应能对数字营销有系统认识，并能产出较专业的跨境电商营销策划案。 本书是跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书高级配套教材，可作为双高职业学院和应用技术型本科院校跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、商务英语等相关专业教材，也可供跨

本书以网店运营实际操作流程为主线，系统全面地介绍了网店运营过程中的理论与实际操作。本书主要内容包括网上开店、网店设计与装修、商品发布、网店推广、网店客服、网店物流与仓储、网店数据分析等。本书面向网店运营的初学者，从精细化运营的角度给出了相对完善的运营策划思路，同时详细讲解了网店的运营流程，兼顾了前沿性与系统性。此外，本书为邮政通信管理高水平专业群资源库配套教材，书中的配套微课、课后练习、拓展资料等，能更好地帮助读者掌握重点、难点，进行拓展性学习。
本书适合作为高等职业院校电子商务及相关专业

本书是一本具有很强的实操性的直播电商职业技能实训教材。
直播电商目前已成为产品销售及品牌营销的主流形式。直播电商所需人才匮乏及相关人员能力缺失的情况与直播电商不断发展的供需矛盾日益突出。基于行业发展与对应人才强需求的情况，本书作者结合自身直播电商业务经营的多年经验，在走访相关企业及与多所院校进行研讨的基础上，完成了本书的撰写。
本书包含直播之形、直播前筹备、选品与产品营销、主播职业化塑造、直播推广、直播运营、粉丝运营七章，内容融合了直播行业、直播平台的特点，阐述了直播电