本书共包括了九个情景，基本囊括了外贸业务活动中所涉及的国际商务礼仪，并结合外贸行业最新的动态，实现国际商务礼仪的与时俱进。主要讲述了商务人士形象塑造、商务人士社交礼仪、国际商务谈判礼仪、国际商务宴请礼仪。国际商务书信礼仪、国际会展服务礼仪、跨境电商沟通礼仪、 十大贸易伙伴商务礼仪与禁忌、 外贸人士求职面试礼仪等。

本书分十个章节，全面系统地介绍了商务礼仪的相关知识，对商务个人形象礼仪、商务交往礼仪、职场事务礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务休闲礼仪、求职面试礼仪、国际礼俗文化等内容进行了全面阐释。
本书在内容和体例的编排上，既注重理论知识的阐述，又重视情境实训的设计，将理论和实践紧密衔接，注重拓展教学内容的深度和广度。
本书可作为高职院校经济管理类专业商务礼仪课程的教学用书，也可作为其他专业和各类培训机构的教材或相关从业人员提高自身礼仪修养的参考书。

本书分为文书处理、数据处理、图像处理、办公设备使用四大部分，每部分包含多个商务办公案例，每个案例按情境再现、任务分解、任务实现、知识点小结、拓展训练、知识链接等环节进行安排，突出知识性、应用性的结合，具有内容丰富、简明易懂、图文并茂等特点。本书可作为高等教育本、专科院校的计算机应用课程的教材，也可作为办公文职人员和计算机爱好者的自学参考用书。

本教材主要体现了以下特色：
1. 全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务。充分体现职业教育类型特征，注重德技并修、育训结合，将课程思政教育内容有机融入教材中，使学生在学思践悟中坚定理想信念，达到润物细无声的教学效果。
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本教材根据当前跨境电商行业的人才需求，从跨境电商概念、特征、交易流程等基础内容开始，以项目任务驱动的模式，有序且系统地精讲跨境电商职业标准需要的基础知识与实务技能。本教材内容由浅入深，符合跨境电商从业者职业技能习得规律，可作为应用型本科和职业院校跨境电子商务、电子商务、国际贸易、商务英语、市场营销、国际商务等相关专业的教材或参考用书。同时，对跨境电商企业的平台运营人员、管理人员及营销人员等也具有实战指导作用。

电子商务作为互联网发展的产物越来越被重视并得到了广泛应用。电子商务立足于互联网但不脱离传统的生产、营销、消费和流通活动，随着互联网 的推广和应用，电子商务为我们的生活带来了巨大的变化。《电子商务基础》针对电子商务的建设与管理的需要，全面系统的介绍了什么是电子商务、如何开展电子商务，从宏观上给出了电子商务的总体框架，从微观上介绍了电子商务所涉及的网络技术、法律安全、电子支付、网络营销、物流及**的电商发展，尤其对数据分析和电商运营方面也进行了全面的介绍。 《电子商务基础》适合作为高职高专院校电子商

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