无论对于民用航空还是军用航空，安全管理都是当前的重点和难点。本书立足于航空系统的具体特点，基于系统理论和系统控制思维，研究航空系统中的安全控制模型及安全性分析理论和应用方法。书中首先从典型航空事故案例出发，提出针对典型航空器系统的事故分析方法和安全性设计思路；其次，针对有/无人航空器的关键分系统，如机轮刹车系统、空中加

教材，《民航客舱服务与管理》是课程是空中乘务专业的一门专业核心课程、职业实践类课程教材。坚持"以职业能力为导向"的教育理念，建立"项目学习课程"体系，采用"工作过程导向""顾客体验为导向"，突出"工学结合"的编写模式，打破传统以知识体系为线索的编写模式；采用职业岗位工作要求与任务为中心，实行行动导向"教、学、做"一体化

本书在解读中国民航英语工程《乘务英语考试大纲（中级）》要求的基础上，详细介绍乘务英语考试的题型和应试技巧，并为读者提供了民航乘务英语中级考试（笔试）的模拟卷十套、浙江省高等教育自学考试民航乘务英语考试真题三套，帮助考生全方位了解乘务英语考试的考查范围和考试题型，在培养学生职业素养的同时，为乘务专业学生考取英语证书保驾护

随着我国民航业的快速发展，民用航空运输对航空服务人才的需求迅速增加，民航地勤服务是航空运输生产组织的一个重要组成部分。地勤一词原本是民航系统内一个比较宽泛的概念，它是相对于空勤而言的所有地面服务工作的总称。广义地说，地勤服务应该包括机场、航空公司及代理企业为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向

本书分为国内一般航空旅客服务、国际一般航空旅客服务、特殊航空旅客服务三个模块。其中涵盖了离港服务、到港服务、常见特殊旅客服务、行李异常的旅客服务等内容。

暂无关于民航法律法规与实务的更多介绍。

《空乘普通话实用训练教程》是根据教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》的精神编写。本书主要内容包括航空播音基础及语音训练、航空播音发音训练、航空应用表达训练和客舱服务沟通综合技能训练。本书重点强调了播音基础训练及航空发声训练，旨在全面系统地帮助空乘人员提高口语沟通技巧。为方便教学和学生学习，本

民航客舱服务英语实训教程紧紧围绕空乘服务工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，以培养职业能力为核心，突出工作任务与知识的联系，使学生在了解乘务工作专业知识的背景下，能够熟练掌握并应用英语与客舱乘客友好交流并提供优质的服务。本教材将理论与实践相结合，更具实操性，弥补了市场上没有民航客舱服务英语实训教程这一空白，解决了英

本书是关于航空运输市场营销理论的教材，共11章，内容包括：市场营销学概述、航空运输市场及市场营销、航空运输市场营销环境、航空运输市场需求及消费行为分析、航空运输市场细分及目标市场选择、航空运输市场产品策略、航空运输市场服务营销、航空运输市场分销策略、航空运输市场价格策略、航空运输市场促销策略和航空运输市场关系营销策略。

本书共十四章，内容涵盖一般工作程序、标准词和短语、ATIS电文、ATC航路许可、开车、推出、滑行、起飞、离场、航路飞行、进近、起落航线和着陆、复飞，以及紧急情况等。