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本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具性、规范性、知识性、时效性与技巧性。

本书内容包括：市场营销概述、市场营销环境、消费者购买行为、市场调查、目标市场战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略。后附三套模拟试卷。

本教材围绕高职教育的培养目标，以培养应用型人才为出发点，本着“教材内容与企业实际营销活动相对接”的基本宗旨，坚持以能力为本位，以实践为基础，以学生为主体，确立课程体系和教材内容。
全书以市场营销基本原理的介绍为主线， 较系统地阐述市场营销的基本知识和基本策略， 并注重介绍国内外市场营销的新 成果和营销实践的新经验。本次修订，在第二版的基础上，根据近年来企业营销活动的实际以及未来发展趋势，结合最新的市场营销理论、方法、实例，对教材内容进行了更新、补充和完善，使教材紧密贴合时代发展新需求，更

《市场营销学》全面、系统地研究和讲解市场营销理论的结构和内容，强调对基本概念和基本理论的把握和理解；注重对企业营销实践的**发展的介绍和分析，涵盖了市场营销经典理论和**研究成果；以大量优秀企业营销案例和阅读资料帮助学习者理解市场营销学的基本理念、分析方法和实际运用；注重引导学习者用市场营销的基本理论分析企业营销实践，培养学习者的市场营销学理论素养和分析解决实际问题的能力。
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本书主要介绍了关于5个行业的营销知识，全书按照对应行业销售类岗位工作流程和用人需求来进行编排，共分为汽车营销、房地产营销、服饰营销、化妆品营销、茶叶营销5个模块。本书可作为市场营销专业及相关财经商贸类专业的教学用书，也可作为营销人员学习的参考用书。

本书系统介绍了零售经营与管理活动的基本理论、基本知识和基本技能，揭示了零售经营活动的规律、方法并用以指导零售实践。本书内容包括宏观介绍篇(零售导论)、中观环境篇(零售商圈与零售选址)、微观运营篇(零售商品管理与零售价格管理、卖场布局与商品陈列、零售采购管理、零售促销管理、零售战略)、网络零售篇(网络零售、新零售)。

本书可作为高等院校市场营销、电子商务、国际经济与贸易、连锁经营管理等专业本科或专科学生的教材，也可作为零售相关工作从业人员的自学用书。

本书是高等学校应用创新型人才培养系列教材《市场调研（第三版）》的配套教材。其中设计实验26个，涵盖抽样设计、数据编码录入、描述性统计分析、数据统计推断分析及数据多元统计分析的内容；设计实训共8个，包含主教材全部教学内容的实训。在实验环节设计上，分别陈述了实验的目的、环境、内容、要求及过程，具有很强的实用性、操作性和便捷性，易学、易教、易懂，实验训练与理论教学相互呼应。步骤与图表配合，SPSS软件操作与实验的数据文件配套，可实现学中做，做中学的教学模式。实训采用一条龙贯穿模式，所有实训由学生

本书从商务谈判的基本流程出发，结合管理学基本职能领导模块中的沟通，把商务谈判与沟通结合起来，介绍了商务谈判的起源及其作用、商务谈判的原则要领及其程序、商务谈判心理及作用、商务谈判中的沟通技巧、商务谈判的筹划等。本书不仅介绍了商务谈判与沟通的相关知识，更重要的是把商务谈判与沟通的鲜活事例引入教材中，突出了实战性，让读者更易结合实际活学活用。此外，本书还总结了作者在企业中身为总经理时的心得与体会，更贴近生活。
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