《物流客户心理学》以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展；依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，以知识够用、实用为原则；以服务职校生，提高其基本执业能力为编写思想；以培养具有现代客户服务理念、物流营销与客户服务技能的初中级客户服务人员为目标；采取了灵活多样的编写体例。

物流信息系统是物流活动信息化的产物，是信息系统以及信息技术在物流管理中的具体应用，也是管理科学、信息科学、计算机科学、通信技术、决策和优化技术等在现代物流中的综合应用，它已成为推动现代物流管理发展的强大动力。随着我国经济的发展、物流业的崛起和高等教育改革的不断深入，编写一本系统地介绍物流信息系统分析与设计的理论与方法、密切联系实际并且结构体系新颖的教材是非常必要的。

21世纪的物流教育需求逐步深入，教材体系也必须不断推陈出新，才能适应物流行业蓬勃发展的局面。为此，我们组织编写了“高等院校物流专业精品系列教材”。这套教材在体系上围绕主体科目，内容上与时俱进，注重理论与实践的紧密结合，突出作业流程及实践技术的可操作性。可作为高校物流工程与物流管理专业的教材及参考书，也可作为物流领域从业人员的自学用书和工具书。

本书在借鉴和吸收国内外物流企业管理理论及*研究成果、结合我国物流企业在管理过程中的实际情况的基础上，介绍了现代物流企业管理的思想和原理，从物流的基本概念开始，综合阐述了物流企业经营管理的全过程。
本书分为九章，具体内容包括物流与物流企业概述、物流企业管理基础、物流企业经营管理、物流企业业务管理、物流企业内部运营管理、物流企业人力资源管理、物流企业资本管理、物流企业信息管理等，每章安排了知识点、技能点、小结、思考题和案例分析，便于学生参考使用。
本书可供大专院校交通运输

    本书根据仓储配送职业岗位实际工作的要求，以工作任务为核心，以业务流程为主线，围绕仓储配送岗位职业能力，采用情境化为导向的能力模块组织学习内容。内容分为十个模块：职业教育能力、仓储商务能力、仓库布局与库房规划管理能力、仓储经营管理能力、仓库作业能力、仓库包装作业能力、

《物流成本控制与优化》阐述了物流成本的概念，核算流程及物流成本优化方法，成本战略等相关内容，对其理论与实践进行了深入研究，提出了控制与优化物流成本的建议，具有一定的理论前沿性和较强的实践指导意义。内容详实、图表丰富，是适合物流管理、物流工程类专业本科学生学习的教材。
面对经济全球化的挑战，我们应努力增强我国企业的经营实力并保持持久的竞争优势，为此不断降低企业以及社会物流成本已经成为摆在我们面前的最紧迫任务之一。《全国高等院校现代物流管理系列教材：物流成本控制与优化》对物流成

《特种货物储存管理》既注重基础知识的讲解，又注重从实际应用出发，满足各种专业技术人员对特种货物储存管理的需要，突出以应用能力为本的职业教育特色。根据21世纪职业技术教育的新趋势和新要求，结合目前众多职业技术院校的教学计划和专业的实际发展情况，编者们编写了这本《特种货物储存管理》教材，主要介绍了常见的特种货物储存管理的有关知识。主要内容包括危险品货物的储存管理、危险货物的法律法规、蔬菜的储存管理、粮食的储存管理、畜禽产品的储存管理等。

笔者曾发表过一篇关于“物流科学体系”的文章，提出物流科学体系由三个部分组成：物流经济学、物流管理学和物流工程技术。物流管理学是管理学原则和方法在物流领域的应用，是管理学的一个分支，同时也是物流科学的一个分支。
物流管理的内容极其广泛，一般应当包括物流作业管理、物流组织管理、人事（行为）管理、物流信息管理和物流规划设计等，这些都是物流管理学的主要研究内容。
物流作业管理是物流管理的重要内容。《全国高等院校现代物流管理系列教材：物流作业管理》介绍的物流作业包括运输

21世纪的物流教育需求逐步深入，教材体系也必须不断推陈出新，才能适应物流行业蓬勃发展的局面。为此，我们组织编写了“高等院校物流专业精品系列教材”。这套教材在体系上围绕主体科日，内容上与时俱进，注重理论与实践的紧密结合，突出作业流程及实践技术的可操作性。可作为高校物流工程与物流管理专业的教材及参考书，也可作为物流领域从业人员的自学用书和工具书。
现代物流的内涵十分丰富，不仅有许多理论问题有待深入探讨，而且在如何实现现代物流方面更需要通过不断实践积累经验。《高等院校物流专业精品