本教材包含高等职业教育电子商务的理论与实践方面的内容，以理论与实战相结合的形式来讲授实务，帮助学生在实际的交互操作中掌握电子商务的应用模式、网络营销推广、网络支付、安全和物流等相关知识。在内容上力求做到与企业电子商务实际应用的最新技术及商业模式保持同步，全面提高学生电子商务的知识和技能水平。全书所涉及的领域较多，不仅涉及到计算机科学、网络基础、市场营销，还涉及经济学、物流管理等内容。本书可作为电子商务、市场营销等专业学生学习电子商务基础知识和技能的入门教程或参考书，也可以作为社会各界人

本书根据新兴行业对人才的要求进行编写，以产业升级对关键岗位人员的能力要求为主线进行内容编排。本书共分8章，分别为跨境电子商务认知，跨境电子商务平台运营与管理、跨境电子商务平台选品与发布、跨境电子商务物流管理、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务客户服务与管理、跨境电子商务通关、跨境电子商务财务管理。本书体系完整、内容全面、案例丰富、图文并茂，适合作为普通高等教育跨境电子商务、电子商务、国际贸易等专业的教材，也可作为外向型企业员工培训教材，还可供社会读者参考。

本书讲述了一个较完整的电子商务体系。其内容主要包括：电子商务基本理论简介；与电子商务关系比较密切的信息技术、网络技术及数据处理技术的知识；电子商务的实施网站设计、管理和运营；电子商务营销营销技术和支付技术、物流管理及电子商务法律环境知识；有关网上创业的知识和技能。 本书内容精练、语言简洁、图文并茂、易读易懂，并能跟踪我国电子商务各种技术的发展和国家相关政策、法律的变化。 本书在第四版的基础上做了一定的调整和增加，适合作为电子商务类专业学生的教材，也可作为计算机信息类专业或管理、营销类专

本书根据互联网 时代的社会经济发展需要和*部署推动的大学生互联网 创新创业教育、新文科教育的目标编写而成。全书共分9章，首先厘清了社群的定义和本质；在此基础上，有效回答了社群为什么越来越重要？阐述了社群构建、治理和运营的基本思维、基本战略和基本操作策略，并详述社群运营的五化操作策略之下的具体运营方法、策略和工具；通过拆解几个社群运营实操案例，将方法、策略和工具与实践融会贯通。本书适合作为高校市场营销、电子商务、互联网运营、数字媒体等新文科专业或大学生创新创业教育课程的教材，也可作为大

本书是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。

本书将营销职业素养模块放在第二章。第三章到第七章分别为市场策划能力培养模块、销售能力培养模块、客户服务能力培养模块、数字营销能力培养模块、营销综合能力培养模块共50个实验（实训）训练项目，能全面支撑“市场营销学”“市场调查与预测”“客户关系管理”“市场营销策划”“营销渠道”“网络营销”“销售管理”“推销学”“品牌管理”“营销工程”“战略营销沙盘”等营销专业主干课程开展实验（实训）的要求。
本书在编写过程中努力打造三个特色：一是注重专业素质的养成，从一般职业素养到专业素养编制了大量实

本书借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和**研究成果，系统阐述了市场营销学的基本原理。全书由导论、市场研究、营销战略、营销组合策略、展论5篇组成，具体包括概论、市场营销环境、消费者市场购买行为、组织市场购买行为、市场调查与预测、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、国际市场营销、网络营销、数据营销、品牌管理等。
本书可作为高等院校经济管理类等专业的教材，也适合从事企业活动的人士阅读与参考。

市场营销是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。近年来，市场营销的新理论、新思想、新观念层出不穷，市场营销活动实践也涌现出很多新的亮点。因此，市场营销实务的教材也应该不断更新。在此思路基础上，本选题通过理论教学和实践操作，使学生树立正确的营销观念，掌握市场营销的基本策略，拓展思维空间，为学生后续的学习和实际应用打好坚实的基础。

本书共七章。章主要介绍市场营销策划的含义与分类，市场营销策划的基本要素与原则，并阐述了我国营销策划业的发展历程。第二章主要对市场营销策划的组织、流程与方法进行介绍。第三章介绍市场营销策略，在分析市场营销环境的基础上，研究目标营销战略、促销组合策略、危机处理策略。第四章阐述市场营销策划的创新理念，内容涉及体验与服务营销策划、文化与创新营销策划、关系与整合营销策划、绿色营销策划。第五章简要介绍了互联网营销对传统营销的影响，以及互联网营销的特点、工作内容和工作流程。第六章对互联网营销策划进行介绍