《人际沟通与交流》结合时代要求，注重实践应用，分为基础篇和提升篇两部分，共八章。每一章都有“学习导航”“学习目标”“游戏引导”“案例分析”“课堂练习”“知识总结”“拓展阅读”板块。基础篇注重沟通与表达基础要素学习，主要培养学生自我认知、自我接纳、自我信念的积极心态；掌握基础沟通要素方法和技能，让学生在以良好的社会主义核心价值体系为主导的社会语境下学习清晰、准确、简洁的表达，在校园生活及职场展现情境下掌握基本沟通模型、建构基础沟通模式。提升篇注重精准沟通、个性化沟通能力培养，从沟通架构着手，帮助学

本教材在探讨人际关系的奥秘、沟通与人际沟通的相关核心概念与基本理论的基础上，向读者介绍了人际沟通的基本原则、素质基础、历史与文化、社会心理、要素与过程、典型沟通场景、良好沟通效果的营造的相关内容；并通过任务驱动型实践内容帮助读者掌握社交沟通、家庭沟通、学校沟通、职场沟通、商务沟通这几类场景中应具备的基本素养和技能，加强实践，强化操作技能培养。在社会活动中，人与人之间需要进行交往，人际交往最基本的方式即是运用语言等人来所特有的符号系统和他人进行信息交流、情感沟通，即人际沟通。人际沟通还在人际

本书在编写的过程中充分考虑了社会发展的时代背景，结合教学的特点和当今大学生的性格特点和学习特点，将知识趣味性、内容实用性、结构新颖性有机地结合起来，既强调基本理论的完整性，又强调基本理论与社交活动实践的结合。全书分为十章，内容涉及仪容仪表礼仪、仪态礼仪、商务见面礼仪、电话礼仪、拜访与接待礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、餐饮礼仪、涉外商务礼仪等模块。

本书以“我能做好我自己”为题，总共设计了七个单元。第一单元以“我能认识我自己”为主题，系统梳理了认识自我的方法；第二单元以“我能规划我自己”为主题，重点介绍了自我规划的方法；第三单元以“我能唤醒我自己”为主题，讲解了如何唤醒内心的力量；第四单元以“我能管理我自己”为主题，介绍了行为管理、时间管理及情绪管理的方法；第五单元以“我能改变我自己”为主题，介绍了自我监督、自我反思和自我调整的策略；第六单元以“我能超越我自己”为题，激励学生相信自我，战胜自我，坚持自我；第七单元以“我能实现我自己”为题，和

本书以“我能做好我自己”为题，总共设计了七个单元。第一单元以“我能认识我自己”为主题，系统梳理了认识自我的方法；第二单元以“我能规划我自己”为主题，重点介绍了自我规划的方法；第三单元以“我能唤醒我自己”为主题，讲解了如何唤醒内心的力量；第四单元以“我能管理我自己”为主题，介绍了行为管理、时间管理及情绪管理的方法；第五单元以“我能改变我自己”为主题，介绍了自我监督、自我反思和自我调整的策略；第六单元以“我能超越我自己”为题，激励学生相信自我，战胜自我，坚持自我；第七单元以“我能实现我自己”为题，和

历来公共关系学研究和教学有两大入口，一是从管理、功能进入，称为“管理、功能学派”；一是从沟通、传播着手，叫做“沟通、传播学派”。本书作者20世纪80年代从他率先出版的《公共关系学导论》开始，沿着沟通、传播的通道，一路走了三十余年，直到今天把公共关系界定为“一个社会组织或某公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说、引导活动。”这个定义把英文的communication层级化了，原先被笼统说成“沟通”“传播”的公关过程，层级化为“信息交流

本书是为有效提高高等院校学生的人际沟通能力而编写的，主要目的是普及人际沟通知识，提升学生的综合素质。
本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共12章，第一～四章讲述人际沟通的基本知识；第五～十章讲述读者在生活和工作中需要掌握的沟通技能；第十一～十二章的内容是对人际沟通知识的拓展和深化，以帮助读者进一步提高人际沟通能力。
为方便教师授课和学生学习，本书配有课件、教案、习题答案、模拟试卷等资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。
本书可作为高等院校人际沟通

本书是《非营利组织管理（修订版）》的配套学习指导，再版根据近十年来关于非营利组织的新的政策法规与研究成果进行了修订。本书共分十章，每章先对教程上的知识结构和重点概念进行回顾梳理，然后着重对课程内容中的重点和难点问题进行分析解释，后根据本章知识点总结出大量习题。每章都按本章知识结构、基本概念、重点与难点问题解析、自测题进行组织，使读者能全面地理解、掌握重点内容。本书旨在帮助使用《非营利组织管理》的读者能更好、更全面地掌握非营利组织相关知识，理解非营利组织发展过程中的重点和难点问题。

本书为适应当前中国社会领域改革实践的要求，满足公共管理类本科生教学的需要而编写。本次再版吸收了近十年来关于非营利组织的新的政策法规与研究成果，并联系和结合国内国际非营利组织发展的实际，增添了大量典型案例。本书共分十章，对非营利组织发展过程中重点和难点问题进行阐述。在阐述的过程中，注意结合中国非营利组织的特点，侧重实务的研究。本书首先对非营利组织进行概述，然后分析了非营利组织的理论基础，介绍了国外和中国的非营利组织的发展情况，后从战略管理、财务管理、人力资源管理、项目管理、营销和评估等方面分

本书以城市中心体系研究为范畴，回归 “行为空间—空间行为”这一城市研究的经典母题，以城市中心体系空间和空间个体行为作为本书关注的两大客体。其中，空间使用者是中心体系空间活动主体，而空间的形式又影响了空间使用者的个体行为，这一相互关系构成了本书的主线。选择中国中心体系发展最为完善的上海作为案例，以中心体系空间形态和中心区活动者时空行为作为研究对象，总结其空间和行为的规律特征，从时空行为的视角建构上海城市中心体系的空间结构模式，为我国未来城市中心体系的发展提供合理依据。新数据环境下城市空间