高职高专旅游类专业规划教材

本书选材广泛，覆盖了电子商务的类型、电子商务解决方案、B2B、B2C、在线销售、建立虚拟商店、购物车软件、数字营销、PPS和PPC、SEM和SEO、CPA、CPI、CPM、电子支付、网络银行、在网站使用支付系统、电子商务安全技术、移动电子商务、电子商务中的CRM、人工智能和大数据在电子商务中的应用、物流和第三方物流以及利用社交媒体营销等内容。 本书编者有多年的行业英语教学与图书编写经验，教材内容与课堂教学的各个环节紧密切合，对备课、教学、复习及考试等教学环节有一定的指导作用。另外，本书配有PPT

本书共12章，着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式，概括介绍了网络零售、网络营销、电子商务安全、电子支付、物流和客户关系管理等关键环节，简要介绍了移动电商、跨境电商的新应用。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括客观题和技能实训题。 本书配套教学资料有课程标准、电子课件、习题参考答案、实验实训资料、文字教学案例、视频教学案例和模拟试卷等，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为高职高专经管类专业相关课程的教材，也可作为相关技

本书结合当前电子商务发展的新趋势、新热点，对电子商务领域的相关知识体系进行了重新编排。全书共10章，系统地介绍了电子商务相关基础知识、电子商务商业模式、电子支付、互联网金融、电子商务物流、网络营销、电子商务安全、移动电子商务、跨境电子商务以及网络店铺运营等内容。每章开篇都有导入案例，章后配有实践训练、练习题，便于读者课后实践。 本书既可以作为应用型院校本科电子商务专业等相关专业的教学用书，也可以作为对电子商务感兴趣的人员的参考用书。

本书根据电子商务专业工作任务与职业能力需要，紧扣电子商务应用发展前沿，利用真实的网络交易平台，按项目导向和任务驱动的形式组织教材体系结构和内容。全书共设计了十个既相对独立又互相关联的项目，具体内容包括：传统商务活动借助互联网寻找机会、电子商务基本技术的应用、电子商务主要模式的操作流程、网络营销、电子支付工具与网上银行的使用、电子商务物流的基本操作、电子商务安全防范技术、电子商务涉及的法律法规问题、移动电子商务的应用、跨境电子商务的应用。本书反映了电子商务专业教学最新的课改成果，整体内容更适合中职

《跨境电商日语教程》不仅从宏观角度去论述主流的对日跨境电商平台，更是在微观角度从亚马逊日本站这个行业主流平台入手，对各个实操环节进行详细罗列和讲解。从店铺注册、选品、产品上传，到店铺运营推广、国际物流选择、跨境支付和客户服务，整个链条面面俱到，可操作性强。

电子商务是一门集经济学、市场学、管理学与信息科学于一体的综合性课程，也是一门理论与实践结合紧密的应用型课程。《电子商务理论与实务（第2版）》根据应用型本科院校经贸、管理等专业的培养目标和教学特点而编写，在吸收国内外电子商务领域的最新研究成果和实践案例的基础上，系统阐述了电子商务的基础理论、运作流程和行业应用，着重突出了电子商务理论在现代商业中的具体应用。
《电子商务理论与实务（第2版）》的特点是通俗易懂、深入浅出、简明扼要、实用性强，可作为应用型本科院校、高等专科学校、高等职业技术学校、普

本书根据酒店的服务流程介绍各环节的英语沟通必备知识。此版保留了每单元的文章、对话、习题和知识拓展的格局,删除了一些被互联网替代的工作操作部分,更新了酒店业运作程序和规则,向读者提供了当前酒店业的实际操作运营模式和语言表达策略。在知识拓展部分增补了与酒店业运营相关的内容和英语常用关键用词及句型,读者借此能全方位学习和掌握酒店业的一体化操作与相关用语。同时增补了酒店运营过程中的新操作程序和相关用语,更新了信息数据,使读者能更贴近现实操作,掌握国际酒店业的新发展动向和语言表达。

本教材系高职院校饭店服务与管理专业的英语教材，同时可作为酒店一线员工的培训用书和自学指南。全书共分5大部分，包括酒店基础英语、前厅、客房部、餐饮部、其他部门，每个部分分为若干课，涉及具体的实用场景，包含导言、工作流程、对话、服务提示、词汇表达、练习和知识拓展几大部分，融知识性、趣味性和实用性于一体。

本书作为介绍酒店管理信息系统（Opera PMS）的入门教材，系统地介绍了酒店管理信息系统的操作，共分为九个单元，对档案、预订、登记入住、住店期间服务、退房结账、团队及房务管理等内容进行了详细的讲述。本书在编排上突显科学性和实用性：全书按照先整体后局部再综合的思路编写，让读者在掌握基本操作的基础上注重细节的把握，最后加以综合运用；每单元的编写均以理论知识、操作流程为铺垫，后附上大量的案例来重复实践加以巩固，注重理论联系实际；案例的安排具有连贯性，脉络清晰。