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本书根据2018年5月1日国家调整税率变化的政策精神、2018年财政部颁布的《企业会计准则》和国家税务总局颁布“营改增”的相关条例编写而成，旨在紧跟时代步伐，突出精准、精确教学。本书在教材组织形式上实行项目引领、任务驱动的教学策略，遵循理实一体化的理念，理论知识和实务操作同步，理论知识部分简明实用，实务训练内容精选全国会计技能大赛和日常工作中常见的经济业务，注重仿真性、实用性和可操作性，突出动手能力的培养，真正实现“做中学、学中做”，实现会计课堂教学与会计工作岗位之间的无缝对接。本书可作为各类职

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本书以我国中小企业的管理模式为研究对象，采用概念加案例的方式，对中小企业存在和发展、经营与营销管理、竞争优势及创新管理等问题进行深入系统的研究；同时围绕着中小企业的特点，全面反映中小企业管理现状，总结中小企业管理经验，指导中小企业管理者进行科学管理，对新常态下我国中小企业管理模式优化和管理水平提高以及发展壮大有一定理论指导意义和实践应用价值。

本书采用了总分总的结构,第 １章创意创新引入创业主题,第 ２章创业主题商业模式开始,第３~８章具体讲述了创业实战必然遇到的创业团队、产品运营、品牌营销、创业融资、法务财税、创业心理六大问题,后第９章以初创者必须掌握的精益创业方法论收尾.本书既适合高校关注或者参与创新创业的大学生以及众创空间的创业者使用,也适合创新创业导师、双创咨询师大赛点评、授课指导使用,同时也适合广大中小微企业高管使用. 本书结合百万菁英双创平台积淀的辅导成果,提供丰富的案例解读作为创业者的实战指南.

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本书共7章，内容包括：顾客消费心理常识、顾客抱怨相关理论基础、处理顾客抱怨的理念、处理顾客抱怨的流程与方法等。

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为了让会计、财务管理、审计等会计专业的同学更好地学习财务管理课程，掌握一定的财务管理理论知识，为下一步专业课的学习和更高层次的发展，内蒙古财经大学会计学院组织相关教师编写了《财务管理学习指导与练习》，自出版以来，受到广大同学的广泛应用和好评，但同时，随着财务管理相关理论的发展，*版的相关内容已经不适应人才培养目标的要求，需要有更新的满足教学需求的内容充实进来，需要有质量更高的习题、资源补充进来，正是基于以上目的，内