本书的内容以创新创业的过程为主要线索，第一章从创业时代的介绍开始，引出创新创业的话题，指出创业者可以采取不同的方式来创业；第二章介绍创业者素质、创业伙伴的重要性以及组建创业团队的步骤；第三章着眼于创业机会的发现和创业机会的评估；第四章总结创业企业的产品开发模式；第五章详细叙述制定创业计划的方法，包括创业计划的框架、核心内容的写作、演示稿的制作和演示技巧；第六章梳理商业模式的关键要素，以及如何利用商业模式作为思考创业的框架；第七章讲述对资源进行盘点及规划、获取企业核心资源的方法；第八章介

本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。特别是本书还把关系质量、关系盈利性、服务生产率、关系资产和网上客户关系管理等内容纳入到相应章节之中，所构建的理论体系和实施框架，既体现了客户关系管理的实施流程，又囊括了客户关系管理中的核心专题，进而形成了比较完善的体系和明晰的层次。<

本书是在原国家级精品课程和资源共享课程配套教材基础上，对已经使用3年的第二版教材进一步完善和修订。全书分三篇十四章，以培养学生财务管理基本理论和基本方法为目标，以课程的内在逻辑为主线，以财务管理的方法和内容“两大循环”为特征，系统介绍了财务管理的基本理论和实务。上篇主要讲解财务管理必备的基本方法，包括财务报表分析与应用、货币时间价值与估价技术、风险与报酬等；中篇主要讲述财务管理的主要内容，包括投资决策、融资决策、股利分配决策和营运资金管理等；下篇为拓展专题，包括企业价值评估与管理、企业

全书共分为十二章，分别介绍了企业全球化经营战略、全球化经营的模式（国际贸易、国际合作、对外直接投资）、全球化企业的技术转移管理、全球化企业的组织管理、全球化企业的跨文化管理、全球化企业的财务管理、全球化企业的营销管理以及人力资源管理。本书的写作，结合了跨国经营发展的新动态和国内外的相关经典理论，每章节附有引导案例和章后案例，反映知识经济和全球化背景下跨国经营与管理的新特点。

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本书是财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国高等院校财经类教材使用。
在财经类、管理类的诸多专业的教学计划中，财务管理课程是一门必修课。而对于任何一个企业、任何一个组织以至于任何一个家庭，其经营者的知识构成中，都不可缺少地需要财务管理的基本理论和方法。一本具有通识性、通俗性而又不乏专业性的财务管理教材就成为必要。
本次教材编写有一个很大胆的改变，就是在章节内容的安排上打破传统做法，并据以将财务管理内容归纳为筹资管理、投资管理、营运资金管理三

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沙盘模拟企业经营是根据现代企业经营理念设计的一门角色体验课程，它将制造企业的主要部门和工作对象制作成模拟的实物模型，将企业运行过程设计为运作规则，训练者组成若干模拟公司，通过模拟企业运作，让训练者体验沙盘模拟实战的乐趣，体会市场竞争的残酷、战略计划的精妙、运作过程的细腻，理解和领悟企业经营管理过程，透视企业经营理念，感悟企业经营管理真谛。在面对面的交流中，达成团队为共同愿景而努力的共识，锻炼和增强团队合作意识，认知团队合作的价值。沙盘模拟企业经营这种训练方式从推广以来，就受到了教师和学生的普遍欢