“前厅客房服务与管理”是高职高专饭店管理专业核心课程之一，课程学习目标在于使学生系统掌握现代饭店前厅、客房服务与管理的基本知识和操作规范，培养动手能力和管理素质。编著《前厅客房服务与管理(第7版)》的目的就是提供一部适合这一目标的，同时具备完整知识体系的专业教材。
　　《前厅客房服务与管理(第7版)》此次修订的内容包括了：
　　1、同步提升了高等职业教育旅游管理类专业的人才培养目标定位。
　　2、《前厅客房服务与管理(第7版)》结合酒店行业发展的新形势和新特点，对内容重新整

全书共八章，从四个方面阐释了商业伦理：商业伦理的基本原则；市场与伦理的关系；伦理与企业外部交换的关系；伦理与企业内部员工的关系。本书语言清晰流畅，对各种商业伦理现象、易混淆的知识概念和抽象的伦理理论做了详细的说明。

本书在结构上沿用经典的市场营销分析框架，共13章，系统地介绍了网络营销概述、网络营销战略与计划、网络营销环境、网络营销信息系统与调查、网络市场与网络消费者行为、网络目标市场与定位、网络营销产品策略、网络营销服务策略、网络营销定价管理、网络营销渠道策略、网络营销沟通策略、网络广告和网络营销管理等内容，并在各章安排了最新的网络营销实践案例。为了让读者能够更加熟练地掌握网络营销的基本概念、基本理论和方法技巧，每章后均附有网络营销模拟实训。 本书既可以作为高等院校管理学专业教材，也可以作为企业初涉网络营

随着电子商务的兴起和移动互联网技术的发展，移动电子商务逐渐走进人们的视野，开始蓬勃发展。本书通过对10个主流移动电商平台、6大移动电商模式的讲解，帮助读者快速熟悉移动电商实战技巧。全书共11章，主要内容包括认识移动电商、微商朋友圈营销、微信公众号内容运营、社群电商、今日头条运营、短视频运营、手机淘宝开店、京东商城开店、微店运营、玩转App电商、O2O移动电商等。

本书从新零售的前世今生讲起，介绍了新零售的崛起背景、内涵和发展现状，然后介绍新零售的商业模式，着重对新零售运营思维进行了详细介绍，又从新零售的整个运营入手，围绕消费场景搭建、交易平台打通、全渠道营销构建、新用户体验、智慧型物流、数据中台和供应链重构7个方面，最后详细介绍了数据在新零售中的作用，以及新零售的未来及典型案例。

如何测评广告效果一直是广告行业内备受关注的问题。随着技术的发展，在广告学研究领域，不断有新的模型、新的方法被开发以用于广告效果的测评。
本书首先对广告效果的含义进行了梳理，在之后的篇章中，以媒体类型作为划分依据，对如何进行广告效果测评进行了详细阐述。对于电视广告、广播广告、报刊广告、户外广告等传统媒体广告，本书在总结前人研究的基础上，结合传统媒体在数字时代的转型与发展，进一步探讨传统媒体广告形式的延展与效果测评的应对。对于以互联网为依托涌现的互联网广告、网络视频广告、网络游戏广

本书是为高职院校学生编写的教材，全书通过电商创业市场分析、电商创业平台选择、新媒体营销、电商运营宝典、创业实战、电商创业财务知识、创业融资、电商创业法律解读等内容，帮助学生熟悉和掌握电子商务创业必须的基本知识、技能、工具与方法。

本书围绕“推销的核心工作在于人际交往”这一核心，内容编排上体现推销工作过程的实践逻辑：从基本概念、理论到推销素质、技能准备，再到推销工作的关键环节，最后是推销服务与管理。全书侧重操作性策略与方法的内容，以体现推销工作的实践性特征。采用本土案例、新案例和发生在读者身边的案例，增强教材的适用性和说服力。

本书是职业教育市场营销专业核心课程教材，是为满足职业院校人才培养和技能要求、结合现代市场营销行业企业人才需求而编写的。教材采用项目和模块化设计，包括认知市场营销、分析营销环境、确立目标市场、选择产品组合、制定产品价格、遴选分销渠道、确定促销组合、走进新媒体营销8个项目，系统地讲述了市场营销的基本理论、基本知识和应用策略。本书突出实用性和适用性，理实一体、内容全面、案例丰富；同时每个项目后面附有练习与实训，既方便教师教学和布置作业使用，又便于学生自主学习使用。本书配有同步训练辅导用书《市场营销基础