本书是我国著名礼仪专家金正昆教授所主编的一部专供各类高等职业院校、成人教育与继续教育院校在校学生使用的商务礼仪教材。它运用大量生动而具体的案例，从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼仪等方面对现代商务人员所应该掌握的基本礼仪规范进行了全面而系统的介绍。兼具权威性、规范性、技巧性、操作型与时效性，是本书的一大特点。书稿在本次修订的过程中,以遵循高等继续教育的教学规律与学生的身心发展规律为本,增加了约6万字的新内容,对某些章节重新进行了改写、增加或删除,从整体结构上进行了较大的变动、调整。

本书根据商务工作中所涉及的礼仪活动，设计了商务人员仪表设计、商务人员仪态设计、求职面试设计、职场办公礼仪、商务往来礼仪、商务活动礼仪、商务谈判礼仪、商务仪典礼仪、涉外商务礼仪等9个学习情境。每个学习情境设计了任务驱动、知识掌握、技能操作、学生训练四个流程，任务驱动分为目的要求、任务导入两部分，使学生带着工作任务进入学习，增强学习目的性；知识掌握力图使学生在老师指导下掌握相关礼仪知识，为下一步技能操作做好知识储备；技能操作是课堂教学的重点和难点，通过设计礼仪任务情境、模拟演练、角色扮演等方法

本教材旨在处理好专业性通用性核心性三重内涵，摆正发生心理学规律与教育心理学规律、纵向组织结构与横向组织结构等辩证关系，因此编者设计了6个项目17个任务，从礼仪认知、形象礼仪、职场礼仪、沟通礼仪、商务礼仪到涉外礼仪，从敲开礼仪之门到迈向国际舞台。
作为探索体现高等职业教育教学改革理念的创新型立体化教材，本教材具有以下鲜明特色：
1. 符合新时期人才培养目标
本教材较好地适应了新时期职场既需要懂礼仪认知，也需要会礼仪技能和肯行为自律的务实人才培养目标，重构并优化了

本书从基本的礼仪的基本概念切入, 系统地介绍服务礼仪的相关内容, 并针对服务工作中容易出现的问题, 有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪, 酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、客源国礼仪及涉外礼仪九大块内容。从职业教育目标出发, 以就业为导向, 以能力培养为本位, 以任务为引领, 注重理论与实践的有机结合, 主要功能是使学生掌握航空服务礼仪的基本规范, 以使其具备在民航服务实际工作中的接待分析能力和解决问题能

本书共分为10章。第1章介绍了直播的基本概念、发展历程、直播的营销价值、直播营销的行业解析、直播营销的行业痛点和行业趋势；第2章到第6章从直播营销的平台选择、团队组建、主播打造、直播工作的流程、直播方案策划、直播间的筹备、直播间商品规划等方面介绍了直播前期各个环节的准备工作；第7章到第9章分别介绍开播前的引流方法，直播中的话术设计、氛围管理、商品介绍、促销设计、用户管理，以及直播结束后的复盘方法，详细讲述了直播营销的具体实践方法；第10章从不同角度讲述了几个头部主播的成功案例，以期望给读者

本书是安徽省高等学校“十三五”省级规划教材，共17个项目，介绍了网络营销的基本知识、开展网络营销的前期准备、网络营销的多种策略和网络营销的具体形式，每个项目都包含学习目标、案例导入、课后思考和项目实操。“学习目标”明确本项目课程结束后学生应理解、掌握和应用的知识内容；由“案例导入”开始项目的学习；“课后思考”是巩固项目的理论知识；“项目实操”是在理论基础上完成实践操作，既是对教学内容的巩固，又是对教学效果的检测。
本书可作为高等职业院校电子商务、物流管理、市场营销等专业学生的教材，

本书共七章, 内容包括: 电商直播概述、电商直播的筹划与准备、开展电商直播、电商直播的实施与执行、电商直播的精细化运营、粉丝互动营销、电商直播风险防范。

本书是一本网店美工学习书，主要基于Photoshop图形图像处理技术，深入介绍网店装修及视觉设计方面的内容。书中内容从零基础出发，通过理论与项目相结合的形式，以通俗易懂的语言讲解了网店美工需要掌握的各方面知识以及操作技巧，同时讲解了网店装修涉及的各个方面，能让读者熟悉网店美工和网店装修的整体流程，掌握相关操作技巧，使读者具备网店美工岗位的基本职业技能。
为了方便读者学习，本书提供了电子课件和项目操作的所有素材，以便读者快速提升网店美工设计能力。读者可登录机械工业出版社教育服务网（www

本书以项目任务为导向，让学生完成任务的同时学习和掌握新媒体营销理论知识与工作策略。本书
以项目任务书、任务指导书、项目所需的基础知识、自我练习为载体，并配套多样化的教学素材，帮助学生
建立新媒体营销知识结构，提高新媒体营销综合能力和工作素养。本书主要内容包括认识新媒体及新媒
体营销、认识新媒体营销模式和价值、了解新媒体营销战略、熟悉新媒体营销用户定位与分析、了解不同类
型的新媒体营销、熟悉新媒体运营的内容、熟悉新媒体营销与目标管理、熟悉新媒体营销与人力资源管理、
熟

本书全面、系统地阐述了新媒体营销与运营的相关知识，理论联系实践，有利于读者快速掌握新媒体营销与运营的方法与技巧。全书共七章，包括绪论、新媒体营销平台、新媒体营销文案写作、新媒体营销技能、新媒体营销引流、新媒体营销带货、新媒体营销数据分析等。 本书可以作为网络营销、新媒体营销、电子商务、互联网运营等相关专业的教材，也可以作为相关媒体从业人员和广大爱好者的自学参考书。