本教材是一部以当今酒店管理的成熟理论体系为基础，主要介绍酒店经营与管理的书籍。内容包括酒店及酒店业的概述、酒店管理的理论基础、酒店的投资与建设、酒店餐饮运营管理、酒店的房务运营管理、酒店的价格制定及营销管理、酒店的人力资源管理和酒店的财务管理等。

本书全面梳理和提炼了港澳台广告的行业特点和创作经验，以期为相关学者、学生及业界人士提供参考。
全书分为上、中、下三编，共十二章，重点挖掘了港澳台三地广告业的特点。上编行业概览从面的广度全面介绍了港澳台三地广告业发展的历史和现状，简要介绍了港澳台三地的政治、经济和历史等基本情况，并对三地的广告简史、广告公司、广告媒体、广告教育和广告监管等广告行业研究的重要组成部分做了详细阐述。中编深度解读有选择地对港台地区广告业的若干重要问题和领域做了深入研究，解读了香港和台湾广告业在过去几十年发

内容提要 本书由8章组成。分别为跨境电子商务物流概述、邮政物流、国际商业快递、专线物流、海外仓、跨境电商物流中的通关与报关和跨境电商物流信息管理，以及跨境电商物流平台操作。通过学习本书，读者可以了解跨境电商物流的基本理论，掌握跨境电商物流模式，熟知跨境电商物流中通关与报关流程，熟练操作跨境电商物流平台，学会运用相关理论和方法分析并解决实际问题。 本书适用于普通高等教育本科院校、应用型本科院校及高职院校的国际贸易、电子商务、跨境电子商务、商务英语、市场营销等经济类相关专业选做教材，又可用于跨境电

本书是项目式人才培养创新教材，以电商行业典型的工作过程为导向进行教材设计，以学生为中心，实现对学生的仿真和实战训练，融"教、学、做”为一体，强调教学过程的实践性、开放性和职业性。与本教材配套是的《电商运营实务》慕课在线课程。本课程主要内容包括电商运营的策略、日常管理、视觉设计、数据分析、网店推广、进销存管理、客户关系管理、交易安全及纠纷处理等，一步步引导学生从形成电商运营的思维、到成功打造爆款，到最后货款结算的全部创业环节。

本书按照电子商务网站制作的基本流程，介绍了基础网页制作、网页特效制作、网页图像动画处理、电子商务网站的建立等内容。全书共分为十一个项目，包括：电子商务网站页面赏析、ＨＴＭＬ网页制作基础、电子商务网页编辑软件 Ｄｒｅａｍｗｅａｖｅｒ２０２０、网页元素的编辑、商品图片的使用与编辑、表格与Ｄｉｖ的使用、使用ＣＳＳ控制页面元素、使用Ａｎｉｍａｔｅ制作网页中的动画、使用ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ制作动态效果、ＨＴＭＬ５与响应式网页设计、设计与制作电子商务网店结构项目。每个项目都划分为若干个任务，每个任务均按照

本教材立足于高职类教育的特点，系统地阐述了跨境电商进口实务的基本理论，详细讲解了跨境电子商务进口市场分析、跨境电子商务进口经营模式、跨境电子商务进口业务操作、跨境电子商务营销推广、跨境电子商务物流、跨境电子商务数据分析、跨境电子商务进口自营交易平台操作、跨境电子商务进口第三方交易平台操作等具体项目的内容。

《电子商务安全》从系统工程的视角来研究和讨论电子商务的安全问题，从全局视角来介绍电子商务安全的原理、技术和实施方法；从安全威胁、安全风险的分析着手，挖掘电子商务的安全需求，选择适用的安全技术来构建电子商务安全防护体系，同时重视电子商务安全管理的作用；全面介绍了密码技术、电子商务安全认证体系、网络安全技术、系统安全技术、移动商务安全、云安全、电子商务安全管理等内容，并通过PKI/CA、电子支付等安全应用案例，帮助读者掌握基本的安全技术及其应用方法。

本书是教育部中等职业教育改革创新示范教材。
本书坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的原则，以“做中学、做中教”为理念，以销售心理学为支撑，以导购服务过程为主线，重点介绍导购操作流程、识别顾客的技巧、介绍商品的技巧、顾客异议处理的技巧、促成交易的技巧、投诉及退货的处理等导购岗位技能。
本书各项目设置有项目简介、项目要求、能力点、思政教育、项目总结和教学建议，每个任务包括任务导入、任务分析、实训准备、知识储备、任务实施、效果评价等栏目，并附有综合训练以帮助学生巩固基础知识和

本书系统地介绍了电子商务基础与应用，内容包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务模式、网络营销、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、客户服务与管理、电子商务创新模式及行业应用等。本书知识全面、案例丰富，在讲解这些知识时，将电子商务基础理论与快速发展的电子商务实践紧密结合，以活页式结构灵活串联全书内容，同时配以丰富的二维码拓展资源、思考练习、巩固训练，帮助读者培养电子商务的实际分析与应用能力，尽快掌握书中讲述内容。本书可作为各高等院校电子商务专业及市场营销、工商管理和物流管理等其他专业的

本书由10章组成，包括绪论、跨境电子商务模式、跨境电子商务法律规范、跨境电子商务交易流程、跨境电子商务平台操作、跨境电子商务定价技巧、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务数据分析等内容。 本书适合作为高等院校和职业院校的国际贸易、电子商务、跨境电子商务、商务英语、市场营销等专业相关课程的教材，也可供跨境电子商务行业从业人员了解行业发展，提高技能所用。