《店铺运营（第2版）》是“十二五”职业教育国家规划教材，是在第一版基础上依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准》，参照网店运营推广、电子商务数据分析职业技能等级标准，并结合店铺运营岗位实际要求而修订的。
　　《店铺运营（第2版）》内容主要包括：店铺开设、店铺管理、数据营销、客户服务。
　　《店铺运营（第2版）》可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为相关从业人员的参考用书。

本教材以服务礼仪在工作中的运用为主线，突出基本职业形象礼仪及沟通训练。全书分为2个模块、4个单元和20个学习任务，模块一职业形象礼仪，以微笑训练为重点，贯穿于各个学习任务中；模块二没人服务礼仪，重点为服务流程中主要环节的沟通技巧训练。以体现基于工作的学习，每个学习任务均以“学习目标、情景导入、相关知识、任务分析、任务准备、任务实施、任务评价、能力拓展“等体例格式展现，其中的图片、视频均来自美容企业真实工作情景、专业人员真实工作状态，以及美容企业新员工入职训练学习过程。全书配有大量高清图片

《商务谈判与礼仪：微课版》是讲述商务谈判实用技巧和谈判礼仪的教材。《商务谈判与礼仪：微课版》共分12章，主要包括商务谈判原理、商务谈判程序、商务谈判策略与管理及商务谈判礼仪等。在编写过程中，尽量淡化枯燥的理论内容，秉承“实际、实用、实效”的原则，顺应当前碎片化学习的需求，设计了微课小视频和案例二维码，在为《商务谈判与礼仪：微课版》增强趣味性的同时，也为更好地开展“以学生为中心”的教学模式提供了素材。
《商务谈判与礼仪：微课版》既可作为本科院校电子商务、市场营销、工商管理等专业教材，也可供政

本书是高等学校会计学、审计学、财务管理等专业系列教材之一、主要内容有商务与会计利益相关者、商务伦理、会计与审计职业道德、职业大的冲突与解决、注册会计师职业道德监管和部分典型案例等。 本教材内容以《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国注册会计师法》《中华人民共和国审计法》《会计基础工作规范》《会计人员管理办法》《中国注册会计实职业道德守则》等法律与规章为依据，按照商务伦理与会计职业道德产生与发展的内在逻辑和课程教学要求撰写，理论与实务并重。

本书是高等职业教育旅游和酒店管理专业的专业核心课程教材，以培养高职旅游和酒店管理专业人才为目标，以培养学生安全意识和职业能力为核心，立足酒店重点部门领域设计安全知识框架体系，从典型安全事件出发明确安全管理工作要点，构建全方位的酒店安全职业能力学习体系。教材主要内容包括酒店安全管理概述、酒店安全设施设备、酒店主要部门安全防控、酒店常见安全突发事件应对四大模块,覆盖二十个专题，重点根据酒店典型工作岗位来匹配其相应的安全职业能力，根据酒店典型安全事件来深入剖析实务中的具体操作方案。

本教材围绕中职学生职业素养、专业能力和解决问题的能力为主，立足于酒店客房实训技能。本教材计划在国际五星级酒店进行深度合作，实现产交融理念，深入酒店了解酒店真实案例，采用酒店中工作样表，使教材紧密与业态贴合。教材采用项目化教学，配备教学PPT、图片等数字资料，教材中图片均来自于酒店真实工作图片。章节目录：项目一：认识客房项目二：客房部服务礼仪项目三：酒店清洁保养项目四：酒店对客服务项目五：客房安全

　　《客房服务与管理实务/现代学徒制试点创新成果系列教材》是在现代学徒制项目实施背景下编写的现代学徒制试点创新成果系列教材。全书包括六个模块：客房部概述、客房清洁与保养、客房对客服务、客房部组织管理、客房部费用管理、客房部安全管理。每个模块均明确了学习目标，模块内的每个项目均设置任务导入，通过任务情景进入课程学习，从而培养学生分析问题、解决问题和实际操作的能力。
　　《客房服务与管理实务/现代学徒制试点创新成果系列教材》主要作为高职高专院校酒店管理等旅游相关专业的教学用书，也可作为相关从业

本书从酒店的经营理念与实践、酒店的战略模式与选择、酒店的投资与决策分析、酒店的组织与机构设置、酒店的营销策划与实施、酒店服务质量测定与控制、酒店人力资源开发与管理及饭店绩效评价体系与分析等九个方面，系统地阐述了现代酒店管理的内容、方法和实例。

　　随着酒店业的快速发展，酒店行业人才的需求不断增加，为培养适合现代酒店业发展需要的新型高素质专门人才，成立了《酒店前厅与客房管理》教材编写组。
　　《酒店前厅与客房管理》是一门涉及内容广泛、理论性与实践性较强的专业课程，该课程要求所用教材理论深浅适度。
　　《酒店前厅与客房管理》充分考虑了前厅部和客房部的紧密联系，将酒店实际运营知识以链接、案例的方式融入其中，切实缩短了教材与实践的差距。全书内容共11章，为学生提供了一个全面、系统、适应现代酒店前厅与客房管理发展的比较科学的教学用书