本书是“十二五”职业教育国家规划教材的修订版。本书着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从商务人士个人形象设计入手，介绍了商务礼仪基本理念、商务人员仪表礼仪、服饰礼仪。针对商务活动特点，又详细介绍了包括见面礼仪、介绍礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、公共场所礼仪、商务接访礼仪、社交语言艺术、商务沟通礼仪、商务谈判礼仪在内的商务礼仪内容。本书*后还介绍了常见的涉外礼仪及东西方礼仪文化简介等若干内容。
本书除适用于市场营销、旅游管理、电子商务、物流物管、

《广告学原理与实务》系统阐述了广告学的相关理论、广告管理与实践，特色鲜明，观点新颖。《广告学原理与实务》选取最新的广告管理案例，配合广告管理相关课程的教学要求，内容精练实用，精心编写各章案例和思考题，为读者理解与掌握各章节知识点提供了有效的途径和方法。《广告学原理与实务》嵌入了全国大学生广告艺术大赛的相关内容，加入了相关广告策划方法的学习内容和相关实训，使学生通过学习课程能够为大学生广告艺术大赛真实企业进行全面广告策划，从而达到学以致用的目的。全书共有十二章，包括：导论、广告调查、广告心理、广告

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本书结合了一线大数据企业在商务数据上的采集和应用方式，从数据基础、数据来源、数据采集到数据处理等方面展开内容讲解。 本书融入了大量的实操案例，对学习目标进行详细讲解，反复强化理论围绕实操，实操深化理论，真实掌握技能的教学理念，希望能为读者提供有效帮助。

本书以介绍电子商务物流的基本知识和基本操作技能为主，充分体现企业对物流人才知识与能力的要求，主要内容包括电子商务与现代物流概述、电子商务物流的过程、电子商务下物流模式、电子商务下物流配送、电子商务下物流信息管理、电子商务下物流管理以及物流职业岗位、物流职业道德与素质等。

市场调查与预测的目的是解释营销现象、解答营销问题、做出科学营销决策。本书以市场调查与预测的工作流程这种最为标准的结构展开，分14章依实务操作次序阐述市场调查与预测的知识和方法，内容安排上聚集于实务操作各环节的“问题是什么、需要做什么、如何做、应当注意哪些事项”。
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本书主要介绍了商务礼仪概论、形象礼仪、交际礼仪、接访礼仪、餐饮礼仪、职场礼仪、仪式礼仪、会谈礼仪、涉外礼仪等9章内容，基本涵盖了商务礼仪的全过程的基本内容；教材强化了礼仪各个环节的技能训练，实训内容丰富，符合高职学生的认知规律。

本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪，自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。
本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，对于初涉职场或即将步入职场的人士以及想系统了解商务礼仪知识的职业人士来说，是一本值得推荐的商务礼仪读物。

　　《酒店市场分析与行业管理》包含两部分内容，市场分析篇，行业管理篇。