本书整合了汽车配件商品知识和汽车配件营销知识，加入了与汽车配件行业相关的课程内容，重新梳理了教材的内容，使得教材内容与不断变化的时代相适应。本书的主要内容包括：汽车常见易损件和常用材料、汽车配件财务管理、汽车配件采购管理、汽车配件销售管理、汽车配件营销策略、汽车保修索赔管理、汽车配件仓储管理、汽车物流与供应链管理、汽车配件计算机管理等。本书也可以作为汽车配件职业培训教材和自学参考书。图书在版编

    本书遵循中职教育理论，根据中职学生的基础，在内容编写上进行了创新，理论简明扼要、多采用图表，有利于学生更好地掌握。本书围绕商品质量管理这一中心，根据市场营销专业学生毕业后在商业企业中进行商品采购、商品运输、商品储存与养护到商品销售乃至商品发展等工作过程有可能涉及的商品学知识，设置了商品概述、商品质量及质量管理、商品标准与标准化、商品检验、商品分类、商品包装、商品的储存和科学养护、食品商品管理、日用工业品、纺织品商品共十章，涵盖了与商品有关的职业应具备的基本理论、基本技

本书主要内容包括：汽车销售商务礼仪，展厅商务服务；售前跟进服务、试乘试驾服务、签约服务、交车服务、售后跟踪服务等内容，全书按照4S店汽车销售服务实际流程展开编写，特别适合中职应用型、实践性教材要求，具有较强的实践指导意义。

    本教材为全国机械行指委汽车专指委汽车营销系列教材，突出高职高专的特点，理论知识深浅湿度，实践环节特色鲜明，强调业务的操作实务。整个内容脉络清晰，沿着汽车营销的各业务流程逐步展开。教材主题部分对传统的营销学知识进行了整合，推出汽车营销的核心理论和方法，同时，吸纳了市场营销前言理论，如汽车营销4C与4R策略及关系营销、整合营销、绿色营销和网络营销等。本教材选用的案例贴近读者，特别注重案例融于理论之中，体现课程中的实践环节。本教材特别安排了与章节同步进行的汽车营销策划书编制的实操训练

    本书主要内容包括汽车及汽车营销市场认识，汽车配件营销，汽车配件的类型、编号及检索，汽车常用材料认识，汽车配件的采购管理，汽车配件物流配送管理，汽车配件仓储管理，汽车配件财务管理及法律常识认识等八个项目。

本书的特点是任务驱动，情境教学，基于工作过程的编撰体系。本书共分为9大情境，32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题，即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇，主要对汽车服务礼仪认知、汽车服务人员职业素质构建进行解析；服务礼仪篇，涵盖汽车服务人员形象礼仪、社交礼仪、沟通礼仪、商务礼仪；业务礼仪篇，则是贯穿汽车售前、售中、售后3个环节的礼仪规范；会展礼仪专题，重点对汽车展会等相关业务流程及实战要求进行分析。本书既有理论专业性，又具有实用性。本书可用于应用技术型本科院校汽车服务工程、汽

本书根据教育部制定的高职高专培养目标编写，全书共分13章，包括绪论、合成抗感染药、抗生素、中枢神经系统药物、心血管类药物、抗肿瘤药物、麻醉药、解热镇痛药、非甾体*药和维生素等。内容SHOU*选择以药物发展为主线，以化学结构为中心，介绍典型药物的理化性质、鉴别方法、化学稳定性、构效关系、体内代谢及临床应用等，将药物化学的基本理论、基本知识和基本技能相结合，为临床合理指导用药服务。除了主体内容之外，还设立了学习目标、知识链接、课后习题。

本书主要内容分为六个项目：项目1主要完成采购商品到库后的接单审核、分类整理以及货架货位的规划与准备。项目2主要完成入库货物的验收、搬运、堆码、上架及信息化管理等一系列工作。项目3主要完成仓库实际库存的盘点，并依据盘点耗损情况采取适当的库房管理与商品养护措施。项目4主要完成根据客户订单打印快递、发货等相关单据，并据此进行货物的分拣配货与校验出库。项目5主要完成根据商品性质、订单要求等，对商品进行内外包装，做好发货准备。项目6主要完成退货商品的质检与二次入库。

本书以中国人的消费心理特点及中国汽车销售现状为着眼点，阐述了汽车消费者的心理过程、个性心理特征、购买心理、群体心理与影响汽车消费者的社会因素，讨论了汽车营销策略，介绍并分析了4S店人员的职责与对消费者的影响，探讨了汽车营销人员心理素质的修炼。

全书共分九个单元，包括：行业认知、开展市场调研、制定市场方案、制定技术方案、企业内部沟通、客户沟通、宣传策划、技术服务和网络营销，涵盖了当前企业工业电子产品市场营销岗位所需的职业能力和专业素质要求。
以工业电子产品为营销对象的高职市场营销教材，曾获审定为十二五职业教育国家规划教材。