随着网上购物的不断流行，电子商务成为了互联网时代的新兴商务模式，电子商
务网页设计也应运而生。电子商务网页设计通常分为两个部分，即先使用Photoshop
设计出网页效果图，再使用Dreamweaver来合成网页页面。本书即以Photoshop CS6和
Dreamweaver CS6为蓝本，讲解使用这两个软件进行电子商务网页设计与制作的相关
知识。
本书由浅入深、循序渐进，采用情景导入案例的方式讲解软件知识，然后通过“项目实训”和“课后练

本书分为9章，包括主流跨境电商平台客服的规则、售前客服与沟通、售中客服与沟通、售后客服与沟通、跨境电商纠纷与处理、跨境电商客服与沟通的技巧、跨境电商客户的跟踪与分类服务、消费心理学在跨境电商业务中的运用等。

本案例集以“商业模式创新”为主线，从“传统品牌如何借力互联网焕发新活力”“互联网企业的跨界新举措”以及“新零售模式在中国本土企业的发展”三个方面，精选了15个中国本土案例，涉及品牌包括哈尔滨啤酒、李宁、良品铺子、盒马鲜生、闲鱼、蔚来汽车、每日优鲜等。全部案例均收录于中国管理案例共享中心，包括案例正文和案例使用说明两个部分，可为“商业模式创新”等相关课程的案例教学提供助力。此外，使用案例集的老师可免费获取由作者提供的更多未收录书中的案例资源以及配套学习资源。

区块链是一股强劲的技术浪潮，被称为是计算机科学史上基础的发明之一。但同时，在加密货币的“泡沫”以及人们不愿错过新兴科技浪潮的心理等因素的驱使之下，区块链也隐藏着巨大风险。那么区块链的未来会如何？是不负众望的机遇，还是终将破灭的泡沫？本书介绍了其中缘由。主要内容有：解剖区块链；区块链和比特币的起源；密码里的经济学；哈耶克理念与比特币；其他加密货币和初始货币；波西米亚比特币；“硬气”的密码；最后的比特币；工业区块链的实践限制；区块链和加密的投资；不可信任的信托和数字货币的风险；大环境下的区

本书对电子商务运营管理的相关知识进行了系统的介绍，包括认识电子商务的运营与管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的仓储物流管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、电子商务的安全防范、跨境电子商务的运营与管理、旅游电子商务的运营与管理、工业电子商务的运营与管理以及农产品电子商务的运营与管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配套了丰富的案例及扩展资源，并为全书配套了完整慕课，以帮助读者更好地理解并提升分析与应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。 本书可作为高等院校电子商务、网店运营和跨境电子商务

电子商务物流除了要具备基本的服务能力外，还要提供增值服务，这就要求有高效的组织结构及严格的物流成本控制能力等。本书针对电子商务下物流的特殊性，对电子商务下的物流系统、物流过程、物流配送、物流技术、物流过程、供应链等从管理的角度进行了详细的阐述，介绍了与电子商务紧密结合的物流问题的分析与设计方法。

　　《跨境电子商务物流管理》为2018-2022年教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。该书在分析总结已有学术理论和国内外成功案例的前提下，从概念、模式、理论和策略等方面系统介绍跨境电子商务物流管理的理论和方法，为电子商务和物流管理等相关专业的学习提供帮助。该书力图突出时代性和先进性，追求理论与实践的结合。
　　该书共分为10章。主要阐述了跨境电子商务、跨境物流的概念、模式及相互之间的关系，跨境电子商务进出口物流模式与运作流程，海关对进出口货物的基本通关业务、跨境电商进口和出

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》编写，并结合物流与电子商务行业近年来的发展变化修订而成。
本书的主要内容包括：认识电子商务与物流的关系、电商环境下的物流系统、电商物流模式选择、电子商务下的商品采购与库存管理、电子商务物流配送、电商物流应用实务。本书体系设计合理、层次简洁，体现了任务驱动、工学一体的思想，任务描述、任务准备与任务实施能很好地结合，具有可操作性；拓展提升和巩同提高既满足了课程标准所要求的内容，又融入了职业素养指导

本书注重实用性，力求全面系统，把理论知识、技能和实践有机地结合了起来，既详细介绍了商务谈判的基本理论、技巧和策略，同时又选择了一些经典的案例，以避免空洞的理论说教，使理论与实际较为紧密地结合了起来，便于读者理解。书中也考虑到满足商务人员谈判的实用性的特点，突出了一些方法、技巧和实战思路。每一任务后均附有思考题、综合案例分析、商务谈判实训题等内容，便于学生巩固与运用所学知识。