本书共十四章，主要包括营销理论架构、营销环境分析、营销竞争分析、购买行为分析、市场需求与营销调研、目标市场战略、产品策略、品牌策略、定价策略、促销策略、渠道策略、关系营销、互联网与新营销理论、营销管理与计划执行。 本书可作为高等院校经济管理、金融、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为从事营销、金融、证券等工作人员制订营销计划，进行营销决策的参考用书。

内 容 简 介本书打破以往电子商务基础类教材的知识、技能框架体系，基于当前数字驱动的行业背景，从电子商务和新一代信息技术的角度出发，详细介绍电子商务和云计算、大数据、人工智能、物联网等技术的基本知识，以及对制造业、金融、教育、娱乐等带来的影响，帮助读者对当前数字经济背景下的商业变革形成宏观认知。全书共12章，包括认识互联网和电子商务、网络购物、B2B电子商务、O2O电子商务、电子商务支撑服务、网络广告、典型行业应用、互联网+制造业、云计算、大数据、人工智能、物联网。本书内容新颖、重点突出、图文并

本书共分为16章，内容包括：市场营销与市场营销学、市场营销环境分析、消费者市场和购买行为分析、市场营销调研与预测、产品策略等。

本书全面阐述了电子商务的基本理论和应用，主要包括电子商务概述、电子商务交易模式、电子商务技术基础、电子商务交易安全、网络银行与网上支付、电子商务物流管理、网络营销、移动电子商务和电子商务法等 9 章内容。本书适合作为高等院校电子商务类课程的教材，也可作为企业开展电子商务的指导书，亦可作为电子商务爱好者和创业者的入门参考书。

本教材立足于全面提高学生整体素质和综合职业能力，精选了市场营销管理理论的主要内容作为框架。共包括市场营销与市场营销学概述、市场营销环境、市场营销调查与预测、消费者市场购买行为分析、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、 市场营销的新领域与新发展等10章内容。

作为一本入门教材，本书以实用性和操作性的内容为主。全书分为五章，根据网络营销工具和方法的共性进行了整合，在应用部分重点对微博、微信、资讯客户端、公众号、小程序、短视频、直播、网络广告、QQ群等各类工具和方法进行了介绍。本书以全彩印刷的方式更好地呈现精彩的网页内容，扫描二维码还能看到行家们的经验之谈、精彩的案例和视频以及翔实的实训指导书、PPT和习题参考答案，方便读者深入学习。

“市场营销”是所有管理类专业本科生、研究生和MBA的必修主干课程。本书介绍了在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发,制定企业发展战略,组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。全书系统阐述了现代市场营销理论及该学科领域的*发展，并结合我国企业的市场营销实践经验，对西方市场营销理论加以印证。 本书既适用于高等院校MBA、经济管理类专业研究生和本科生的课程教学，又适应企业营销实践和培训的需要，有助于培养适合中国市场经济发展需要的企业高级管理人才

本书全面、系统地介绍了饭店服务质量管理的基础知识，饭店服务质量及其管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的基本原理，饭店服务质量管理的方法、饭店服务质量改进以及服务质量管理创新等内容。本书列举了大量饭店服务质量管理的案例，注重对学生服务质量及管理意识的培养，内容深入浅出、通俗易懂，是高职高专饭店管理及相关专业的一本具有一定新意的教材，也可以作为星级饭店基层从业人员学习培训的基础读物。

网店美工实战（第二版）以网店美工岗位的技能培养为导向，以图像美术实战项目为教学载体，以期明显提升相关学习 者的学习效果和就业能力。同时，作为切近当今网络商业发展需求的教材，本书内容的系统化和高度实 用化特点，对在职人员的技能提升也有相当的助益。 本书的主要内容包括导论、基于DACUM职业技能培训及基于BAG职业行动能力教育。其中，基于 DACUM职业技能培训部分的内容包括网店基础图像处理、网店美工设计基础实战、网店版面设计与制 作及网店产品拍摄与后期综合处理，共4个项目。基于BAG职业行动

　　《现代推销技巧（第3版）》为教材《现代推销技巧》的第三版，全书共分十三章，详细讲解了现代推销技巧的理论与实务。书稿将版教材中较为陈旧的案例进行了删除或替换，对部分过时的理论进行了修改，新加入两章，即推销人员素质与礼仪、网络推销的内容。