《跨境电商实务（修订版）/跨境电子商务系列精品教材，全国外经贸职业教育教学指导委员会规划教材》在调研跨境电子商务行业标准和岗位技能的基础上，采用以真实项目为载体、以实际工作任务为导向、以工作流程为主线、以岗位能力培养为目标的教材编写模式，将全书分为八个章节，其中跨境电商出口部分涵盖平台选择、店铺注册、选品、国际物流选择与运费模板设置、产品定价及发布、店铺营销与平台活动、出货、客服及纠纷处理等跨境电子商务的各个环节。修订版教材依托浙江工商职业技术学院与江西外语外贸学院两所院校网络教学平台支持的

消费者行为研究在市场营销理论体系中占据越来越重要的核心地位。《消费者行为学(第3版)》广泛借鉴国内外有关消费者行为研究的最新成果，结合大量企业实例，深入浅出地阐述了有关消费者行为规律的理论，对消费者决策、影响消费者行为的个体因素、影响消费者行为的外部因素三大领域进行了深入的分析。
《消费者行为学(第3版)》可作为高等院校市场营销、经济管理专业学生的教材，也可作为市场营销等相关专业研究生、商贸工作从业人员、其他经营者的参考用书。

本书是消费者行为学领域的经典著作。
第12版作了大幅修订和更新，以网络消费社会环境为背景，充分讨论了信息技术和网络技术对消费者行为的影响，更加注重伦理和消费者权益保护，也扩展了对消费者个性心理和社会心理的讨论，内容更加丰富有趣。
关注社交媒体以及数字技术对消费者行为的影响。
广泛涉及新近的重要话题，如大数据、数字自我、游戏化、情境对购买决策的影响等。
新增“学术观点”专栏，呈现众多研究者的前沿研究成果，为读者提供新的视角甚至新的研究方向。

本书提供了营销管理分析的概念、工具和框架，并通过案例形象而具体地阐述了营销原理、营销战略和营销实践。全书聚焦于营销经理和高层管理者，在围绕市场需求和机会时协调组织目标、能力和市场资源所面临的重大决策。
关注经济、自然和技术环境的巨大变化，尤其是经济衰退期间营销的创新和可持续性、绿色营销，以及数字营销、社交媒体与移动营销等。这些新的营销现实，进一步凸显了营销职能的地位和作用，这是本书最重要的话题。
关注亚洲区域特色，如思想家和商业领袖（从孔子、孙子到尹钟龙、卡洛斯·戈恩等）、机构（

本教材在内容上聚焦于认识营销、营销管理过程、营销环境、营销调研、购买行为、目标市场营销、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略、可持续营销与全球营销等营销中的经典理论和实践，特别是紧跟时代步伐，突出了可持续营销的*新研究成果。同时书中加入了大量中国元素，显示了我国企业的经营成果。本教材引入大量案例和例证，图文并茂，内容丰富，可读性非常强。本教材适合于本科生、研究生、MBA学生的营销学课程教学。

本书结合北美学派和北欧学派的*新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容，另外还增加了电子服务和体验营销等服务营销领域中的前沿知识。本书力图以完整的知识体系、经典的理论、精练的内容和大量鲜活的案例来展现服务营销的原理与实务

本书打破了传统的“STP+4P”框架，将全书分为理论篇、实务篇和综合篇三大部分。本书有别于大多数侧重讲述营销策划理论的教科书，重在理论与实务相结合。 此外，企业营销人员对市场营销及营销策划知识有着强烈的需求欲，本书兼顾了这样一种需要。一方面，设立了理论篇，便于从事市场营销实际工作的同志在较短的时间很好地掌握这些知识；另一方面，本书还设立了综合篇，方便企业营销人员在进行营销管理工作中借鉴参考。

	
		本书以营销过程为导向，设计了三大项目12项任务:树立现代营销思维、市场营销环境分析、购买者行为分析、市场竞争分析、搜集营销信息、市场细分、目标市场选择、市场定位、制定产品策略、制定价格策略、制定渠道策略、制定传播策略，本书运用思维导图，将知识结构图形化、项目任务流程化。
	
	
		本书以编写应用型教材为出发点，将传统章节结构体系改革为项目任务体例；交互式学习，教材中通过扫描二维码与蓝墨云班课程平台建立超链接，完成多媒体学习、讨论、活动、作业、检测、教学管理；运用思维导

　　市场营销是市场经济发展到较高阶段的产物，是现代企业与企业家营销管理实践的理论总结，也是我国高等院校财经类专业的核心课程，其目标是使学生掌握市场营销的基本概念和规律，并培养学生在实践活动中合理运用营销手段、组织和实施营销活动进而达到营销目的的能力。
　　《市场营销》根据高等院校应用技能型人才培养的特点和岗位需求编写而成，在编写过程中围绕着我国的营销实践，伴随着互联网技术的广泛运用和发展，市场营销也出现了新变革、新思想和新方法，《市场营销》把“求新、务实”作为宗旨，求新做到内容要新，较系统

本书基于对市场营销职业能力的分析，以项目为依托、以任务为载体，力求理论和实践相结合，注重针对性、可操作性。主要包括10个项目内容，每个项目由项目导入、项目实施、案例链接与思考、技能训练、知识贴吧、思考与练习等内容组成。通过学习和训练，学生不仅能够掌握市场营销学的理论知识，而且能将市场营销的知识融入实际情景之中。