本书分析了国内外区块链理论和产业发展现状，对目前主流区块链的架构和核心机理进行了阐释，设计了一种通用区块链系统，介绍了区块链在金融、实体经济领域的应用状况，展示了三个典型的区块链应用案例，并探讨了区块链在技术与监管政策方面的发展趋势。本书在内容阐述上力求简明扼要、深入浅出、通俗易懂，并注重理论与实践相结合、技术与政策相支撑。本书的目标读者为高等院校管理类、信息类、工程类的本科生、研究生以及企事业单位的管理、科研、工程技术等人员。

　　《网店美工实战》以企业真实的网店美工案例为基础，展现企业在不同商品类型、不同产品定位等情况下的美工设计。为了确保学生真正掌握实战技能，《网店美工实战》借鉴并运用了教育部专家姜大源教授“基于工作过程系统化”的思想，以商品类型为载体，将教材确定为5个情境：情境1，玩具类；情境2，手机配件；情境3，食品类；情境4，箱包；情境5，服装。每个情境的工作任务基本一致，这种“重复”的设置是为了确保学生能真正掌握企业网店美工的工作任务；每个情境的相同任务存在差别，让学生明白在不同商品、不同视觉设计方案下网店

　　区块链是一种源自比特币的前沿数字技术，基于其去中心化的技术特征及已经超出了金融科技的原生应用范围，可以被用于并颠覆其他领域的传统产业和商业模式。
　　惠智（深圳）技术有限公司是国内首批专注于区块链在实体经济中应用创新的企业，《区块链应用研究：基于惠智的实践》基于惠智（深圳）技术有限公司的探索，聚焦于客户忠诚度计划（会员积分）及全域旅游中的应用场景，探讨区块链在该场景中的应用实践，旨在为各个行业提供区块链应用的经验与参考。

商务礼仪是商业活动的重要内容，是现代商务组织不可替代的形象资源。本书围绕商务礼仪，共分为八章，包括商务礼仪概述、商务人员的个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职面试礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪和中国主要贸易伙伴国商务礼仪。书中案例、资料丰富，图文并茂。

本书是在《商务礼仪》的基础上修订而成。作者基于多年的商务礼仪课程教学和实践培训的经验，增加了许多新的案例、资料。教材第二版更注重礼仪知识的实用普及性、技能的可操作性、体系

本书主要包括三大部分内容，其中第一部分为雕刻工艺和雕刻材料，第二部分为喷绘写真，第三部分为纸媒广告，最后附行业常用的术语和常识。
其中，每一部分内容的前几课来重点讲解设备、工艺和材料，后几课为案例示范，展示具体的材料与工艺的效果，总结实践工作经验和各种常见问题的处理方法。
本书适合于普通高校艺术设计类专业师生学习使用，也可作为相关专业学习者的培训用书，以及从业者的工作手册。

本书是中等职业教育 市场营销专业创新型系列 教材，自出版发行以来， 在教学实践中经受了检验 ，受到广大师生的好评， 本次再版后的内容包括认 识商务沟通、一般沟通工 具、商务活动中的沟通工 具、网络时代的沟通、商 务谈判前的准备、商务谈 判的过程及技巧、商

本教材内容分十章，其中第二章至第八章分别介绍批发业务、农副产品业务、连锁超市业务、进口贸易业务、出口贸易业务、特殊商业业务、酒店餐饮业务的会计核算规范，涵盖了内贸业务与外贸业务、传统业务与新兴业态、城市贸易业务与乡镇贸易业务等会计核算内容，符合企业集团化发展的会计核算要求。内容模块丰富，理论联系实际，突出对学生技能的培养。

本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。本书突破了纯理论的讲授模式，从客户服务的工作岗位实际出发，围绕客服岗位认知、电话客服、网络客服、微客服、售前客服、售中客服、售后客服、客户管理、客服评价等具体的项目，以“学训一体、职场体验”为主要形式，通过情景模拟、角色扮演、案例分析、实践操作等训练方式，提高学生客户服务的操作技能。本书可作为职业院校电子商务、市场营销、物流、商贸类等

《服务营销管理（第2版）》借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的最新研究成果，在分析服务特性给服务营销管理带来的影响的基础上，为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。全书共分为12章，具体内容包括导论、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供求管理、服务技术管理、服务质量管理，以及服务品牌管理。
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