本书共十章，具体内容包括客户关系管理概述、客户的识别与选择、客户开发与客户拜访、客户沟通、客户信息管理、客户体验管理、客户分级管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户的流失与挽回。

"本书在分析公司治理经典理论的基础上，系统阐述了公司治理理论及公司治理发展的新趋势，使读者对公司治理理论和实践有一个清晰的认识。全书共分为10 章，包括绪论、公司治理的理论基础、公司股权结构设计和股东治理、董事和监事会治理、高级管理者治理与激励、外部金融市场及控制权市场、利益相关者治理、中国企业的公司治理、数字经济时代的公司治理、公司社会责任，涵盖了公司治理领域的理论、政策、应用和发展。本书注重理论和实践的有机结合，每章都配备案例、复习参考题、即测即练和扩展阅读。
本书适合作为高等院校管理

本书为2025年注册会计师全国统一考试辅导教材，由中国注册会计师协会组织编写，全书根据最新法律规定编写，为注册会计师考试专业阶段会计科目考试备考用书。本套教材以读者掌握大学会计等相关专业本科以上专业知识为基准，力求体现注册会计师考试制度改革的总体目标。为帮助广大考生通过考试，更好的掌握会计方面有关知识，在以后的工作学习中发挥重要作用，本书多与实际实务联系，深入浅出地对有关知识点进行讲解和介绍，力求可以达到这一目标，使得本书无论在考试中还是实际实务生活中都能发挥作用。

公司财务的对象是公司财务，即公司再生产过程中客观存在的财务活动及其所体现的财务关系。公司财务是各种经济单位或经济组织的财务中最完备、最基本、最有代表性的形态，因此本书所讲述的财务主要是指公司财务。公司财务通过对资金运动的掌握，据此做出合理的判断和选择，进行科学的财务预测与决策；并在决策实施过程中，充分发挥运筹作用，针对出现的情况和问题，及时调节资金的流量和流向以及公司内外相关的经济关系，来促进公司改善生产经营，加强经营管理，提高经济效益。

本书中涵盖了财务管理相关的十个章节内容。第一章对财务管理进行总体概述；第二章介绍财务管理基础；第三章聚焦预算管理；第四章和第五章分别从不同角度阐述筹资管理；第六章是投资管理；第七章围绕营运资金管理展开；第八章探讨成本管理；第九章涉及收入与分配管理；第十章则是财务分析与评价。

新修订的《企业经济业务核算》教材，内容的选取是在与企业从事会计工作的专家进行了多次探讨的基础上确定的，符合企业的需求，按照工作过程和会计岗位的设置安排了教学和实训内容，实训与理论学习同步完成，力求达到学以致用、学以会用的目的。这种改变预期的好处在于：减少了空洞的理论说教，学习的内容尽可能接近了工作的内容，学生通过学习掌握了知识，适应了企业财务岗位需求，充分地体现了职业教育的特色。该教材可供各个层次的职业院校(包括五年一贯制)在校学生的学习，也可充分满足财务知识需求人员的自学。此次教材依

本书由五篇十四章组成：第一篇财务管理基础，主要阐述财务管理的基本概念及基本方法，包括财务管理概述、财务报表分析、货币时间价值和风险与收益；第二篇投资管理，分别从证券价值评估和项目投资管理两个方面加以阐述；第三篇融资管理，基于融资成本、融资方式、融资风险、融资结构及股利分配的视角安排，包括资本成本、长期融资方式、杠杆效应与资本结构、股利分配；第四篇营运资本管理，包括营运资本管理概述和流动资产管理；第五篇公司价值评估，围绕公司价值评估理论和具体的公司价值评估方法展开，包括公司价值评估理论框

本书全面覆盖了跨国公司从理论到实践的多个层面，紧密围绕跨国经营的理论精髓、实践智慧、战略思维展开，系统而深入地剖析跨国经营的一般规律与前沿动态，通过丰富的案例分析与实践指南，引导读者理解并将知识应用于复杂的国际商业环境中。第一章介绍了跨国公司的概念、类型、特征及其在经济全球化中的作用，第二章到第九章探讨了跨国公司的基本理论、国际环境、战略、跨文化管理与沟通、组织管理、人力资源管理、生产管理和营销管理，第十章特别关注了中国跨国企业的经营与管理。

"本书为吉林省普通本科高校省级重点教材修订版、国家级一流本科课程配套教材。本书贯彻落实立德树人的教育理念，践行习近平总书记“把思想政治工作贯穿教育教学全过程”的教育方针，实现全员全程全方位育人。全书共包含十五章，以2024年财政部发布的新准则或修订准则为依据，结合会计工作的实际需要，对会计核算和监督所涉及的原理与实务问题进行了深入浅出的论述。此外，为帮助学生学习与理解教材内容，每章配备了知识目标、技能目标、素质目标、案例引入、实训题和练习题等。
本书适用于高等学校财务管理、工商管理和会计学