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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F27 企业经济】 分类索引
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- 客户关系管理
- 李文龙, 李民玉, 包文夏编著/2025-5-1/清华大学出版社
本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上,以源海客户关系管理软件(YuanhiCRM)及SAPBusinessOne(SBO)两款软件为工具,配套相关可操作性实例及大量真实案例,将客户关系管理所涉及的工作任务分为客户关系管理概述、客户关系管理战略规划、潜在客户管理、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管
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定价:¥49 ISBN:9787302689003
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- 企业文化
- 张岩松主编/2025-5-1/清华大学出版社
本书为适应高校企业文化课程教学的需要而组织编写的,内容包括企业文化概述、企业文化要素、企业文化建设、企业形象与企业文化、企业文化变革、跨文化管理、企业文化比较等内容,每章由学习目标、故事导入、知识储备、能力开发(含案例分析、实践训练、拓展阅读)、思考与讨论栏目构成,突出企业文化的理论、案例和实训。在系统介绍企业文化理论
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定价:¥49 ISBN:9787302689775
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