空乘人员形体与仪态分为形体篇、仪态篇和实训篇三部分,共九章,每一章开头设有课前导读、学习目标/知识目标、能力目标,形体篇和仪态篇各章结尾配有思考与练习,帮助读者掌握学习重点、难点,并对所学知识进行及时的巩固。书中还配有实操训练明细,图文并茂,系统和科学地进行教学和实践,帮助读者逐步塑造完美的形体,培养正确的仪态,为良好
求职应聘类课程是空乘专业的必修课程,能为走向社会、进入航空服务行业的学生打下较好的基础。空乘人员求职应聘面试指南主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的求职面试相关知识而编写,既能为社会上广大应聘者提供有效的帮助,同时也是适合于各类院校航空服务类专业新生面试以及航空公司各类服务人才面试的专业参考用书。空乘人员求职应聘
本书介绍了地勤和客舱的规范语言表达和服务沟通技巧。书中共分为七个部分,每个部分又设有子单元,按照民航服务沟通概要、地勤服务沟通技巧、客舱沟通语言艺术、客舱旅客沟通技巧、特殊旅客沟通技巧、乘务员内部沟通技巧、突发事件处理的沟通技巧等内容进行阐述,每个单元后面都配有相应的训练内容。
《通用航空飞行组织与实施》依据高职高专教育“以应用为目的,基础理论以必须、够用为度”的原则,强调理论够用,教材内容简明易懂。全书共分7个学习单元,主要内容包括航行的基本知识、飞行的组织与管理机构及有关规定、通航飞行组织与实施的服务保障要求、飞行组织与实施的一般程序、通航飞行的组织与保障、复杂气象条件与特殊情况下的飞行组
《客舱英语广播词朗读》一书为空中乘务专业系列教材的重要组成部分。《客舱英语广播词朗读》依据高职高专空中乘务和航空眼务专业民航客舱服务和管理要求,结合职业教育“理实一体”的教学特点和学生的认知规律编写而成。《客舱英语广播词朗读》一书共十一个单元。一到第八单元以客舱服务的流程为主线,分别介绍了旅客登机,航班起飞前安全演示,
本书依据空中乘务专业学生就业岗位的工作性质和任务,采用“工作过程导向”“就业导向”的编写模式,突出工学结合,以加强学生实践练习的机会。全书共分为客舱服务、乘务员预先准备阶段、乘务员直接准备阶段、乘务员飞行实施阶段一、乘务员飞行实施阶段二、特殊旅客服务及管理、航后讲评与客舱人员管理7个工作领域,23个工作任务,58个活动
本教材紧贴国际航空货运代理业务,基于国际航空货运代理业务工作流程编排,分为十个学习情境,即出口揽货操作、接托书与订舱操作、接货与运单制作、出口报检报关操作、出运与信息服务操作、国际航空货物运费核算、国际航空特种货物运输操作、航空货物进口运输代理业务操作、国际航空快递、不正常运输及索赔。每个学习情境设置“学习目标—项目任
本书内容包括:国际货物收运管理、国际航班货邮进出港管理、进出港航班装卸作业基本操作、货邮不正常运输及变更处理、电报。
本书内容包括:国际货物收运管理、特殊货物组装和装载、货机载重平衡操作、货物赔偿与诉讼、国际货物运费结算。
本书由五个部分组成,分别为飞机、飞行、导航和通讯、飞行安全,以及如何成为一名合格的飞行员。每个部分由不同数量的精读课文和泛读课文组成,一共19课。
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