当今中国的就业倾向是对高层次人才的需求日益增多，而所谓的高层次人才不仅仅包括大量的研究专业技术的博士和研究员，还需要大量的具有高水平沟通能力的高级管理人才。为顺应这一市场需求，需要大量能够培养和提高学生的沟通与谈判能力的书籍。本书正是适应了这一市场需求而编写的，主要内容包括：商务谈判与沟通概述、商务谈判与沟通的理论、商务谈判与沟通心理、商务谈判与沟通的思维方法、商务谈判与沟通技巧、商务谈判与沟通礼仪、商务谈判的准备、商务谈判的策略、电话沟通的准备与策略、面试沟通的准备与策略、冲突管理的准备与应对

本书采用经济、管理人员易于接受的方式，以统计思维：数据—模型—决策为主线，将相关知识和方法有机地联系起来。全书共十章，主要内容包括商务统计基础，数据收集，数据整理，数据分布特征，数据推理基础：概率分布与抽样分布，数据推理方法：参数估计，数据推理方法：假设检验，多总体均值比较模型：方差分析，因果关系研究模型：相关与回归分析，决策分析。本书注重与Excel、SPSS软件相结合，给出了软件分析实现的操作步骤和结果。为方便学习，每章内容配有引例、学习目标、小结、思考练习以及丰富的案例等。

本书结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践，根据电子商务专业的初学者及非电子商务专业的本专科学生的特点，对知识体系进行了重新梳理。全书共分3篇、10章，具体为第1篇基础篇，包括电子商务概述、电子商务的理论基础；第2篇电子商务商业模式篇，包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务与物联网；第3篇为电子商务的支撑环境篇，包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务客户关系管理、网络营销。
本书可以作为高等学校本科及专科电子商务、金

本书用理论结合实例的方法帮助初学者成为一名优秀的淘宝美工设计师，共12章，主要内容包括：淘宝美工的崛起、认识淘宝页面、淘宝美工的好帮手、淘宝美工技能提升、图片的后期美化、淘宝抠图实用技巧、排版是设计的基础、淘宝店铺的页面设计、淘宝页面的设计分析、产品详情页设计、淘宝后台代码制作与上传、整店装修流程。

王天佑主编的《酒店市场营销(第2版21世纪普通高等院校酒店管理专业系列教材)》内容涉及酒店市场营销的各个方面，主要内容包括酒店市场营销概述、酒店营销环境、酒店营销战略管理、酒店市场调研与预测、消费者与组织购买行为、市场细分与目标市场营销、酒店产品组合与开发、产品价格制定与调整、营销渠道选择与管理、信息传播与促销管理、餐饮营销与菜单筹划和酒店营销伦理与社会责任等。本教材在编写过程中参考了大量国内外近年的研究成果及酒店和酒店

本书以外销业务人员接待来访客人为出发点，按照业务接待流程，编制相应学习模块。主要内容包括：形象礼仪操作、宗教礼仪操作、迎接礼仪操作、餐饮礼仪操作、洽谈礼仪操作、商务礼品选赠礼仪操作、观光购物礼仪操作、休闲娱乐礼仪操作、欢送礼仪操作。

本书内容包括机场迎接、去宾馆、餐饮服务、约会、晚宴、产品推介、询盘与发盘、还盘、成交与告别，即从机场接到外宾至谈判达成交易，到最后机场送行一个完整的商务交流与谈判过程。

　　《电子商务概论》共分为四篇十章：基础篇包括电子商务概述、电子商务法律和企业社会责任，商务篇包括电子商务模式、电子商务支付、电子商务物流、网络营销，技术篇包括电子商务网站、电子商务安全，创新篇包括跨境电子商务、社交电子商务。教材知识体系完整，实训设计合理，素质目标明确，适应教学改革要求，同时注重将优秀理论融入教材。
　　《电子商务概论》可作为高职院校电子商务、市场营销、国际贸易以及其他相关专业的教材，也可作为相关从业人员的参考用书。

本书是高等职业教育跨境电子商务系列十三五规划精品教材，由校企共同开发，为培养掌握国际贸易与跨境电子商务知识，具备外语基本技能、跨文化沟通能力和国际化视野的复合型涉外商务人才提供支持。全书引入学习成果导向职业教育理念，以学生发展为中心，学生通过达成课程预期学习成果（SOC），印证其达到的毕业资格要求。本教材的开发过程同时体现DACUM（Developing A Curriculum）和BAG（Berufliche Arbeitsaufgaben）两种模式。本教材依据DACUM模式梳理出以任务形式描

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：商务谈判概述、商务谈判的组织管理与谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程、商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，为教学提供了方便。
本书通俗生动，突出谈判知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。可作为大专院校经济管理类市场营销、电子商务、贸易，以及其他专业的教材，也可以应用于经管类相关专业的教学实践，同