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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F71 国内贸易经济】 分类索引
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- 市场营销学
- /2020-1-1/中国铁道出版社
本书是一本专门针对公司人力资源工作者学习心理学知识的工具书,全书共有8章,具体章节的内容如下所示。第1章从能力、气质、人格等心理学角度入手,使人力资源管理者充分了解怎样的人才是最适合本企业的人才。第2章讲述了招聘中的各种心理效应,在招聘双方博弈的战场上,谁能把握好对方的心理状态,谁就能立于不败之高地。第3章从职业测试、选拔等角度将心理学知识融入其中,讲解如何恰到好处的进行新人磨合,如何挑选出优质职员。第4章讲述了怎样在组织文化建设与培训中,运用心理学知识提升企业凝聚力,增强职员工作积极
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定价:¥37 ISBN:9787113264451
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- 客房服务(第2版)
- 赵历/2020-1-1/清华大学出版社
“客房服务”是酒店服务与管理专业的专业课之一,客房部服务的质量在酒店运营中起着十分重要的作用。随着中国旅游业的发展,客房服务更加注重客人需求的满意程度,不仅要加强客房的硬件设施建设,更要突出其软件建设,即为客人提供个性化的服务。《客房服务(第2版)》借鉴了行业实际需求及学校教学两方面的经验,力求将理论与实践密切结合,以使学习者具备扎实的专业理论知识,同时具备实践操作、应变处理的实际工作能力。《客房服务(第2版)》涵盖了客房服务前的准备工作、清洁客房、对客服务、客房设施设备的清洁保养及客房安全等方
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定价:¥49 ISBN:9787302541479
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- 现代酒店设备管理(21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列)
- 阳淑瑗/2020-1-1/中国人民大学出版社
本书主要面向旅游管理、酒店管理专业的中高职学生和酒店行业从业人员,按照“有效认知—正确使用—科学管理—合理选型”的思路组织编写。同 时,以实用和够用为原则,结合酒店不同部门设施设备管理实践进行分析,以满足酒店不同岗位管理人员对设施设备管理知识的不同学习需求,为读者从事酒店管理工作打下基础。 本书各章设置了知识目标、能力目标、引导案例等栏目,以近年来酒店新闻事件分析引导读者思考相关设施设备应用和管理中应关注的角度,具有现实指导意义。本书第一章为酒店设备管理概述;第二章为酒店对客服务部门
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定价:¥42 ISBN:9787300265971
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