本书从商务礼仪概述、商务仪容仪表礼仪、商务交际礼仪、商务拜访与接待礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、商务谈判礼仪、谋职礼仪和行业礼仪等方面分为十个学习项目，系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范。

本书是国家优质校质量工程建设成果，全书贯彻教育部《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》《国家职业教育改革实施方案》和职业教育专业教学资源库建设等精神，借鉴国家示范性高职院校建设成果，以市场调查职业工作活动实践为线索，深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、原理与方法，在此基础上，搭建起“理实一体”教学素材框架，为高职高专经管类专业课程的改革与探索作出了示范与引领。

全书共13章，包括市场调查概述、市场调查原理、二手资料与大数据分析、原始数据收集、网络调研、抽样调

本教材紧紧围绕学生职业能力培养的主线，融理论教学与实践教学为一体，系统地介绍客房服务与管理的专业知识、客房服务与管理的实践环节，使读者能在短时间内掌握饭店客房部操作流程和服务技能，把握客房运转规律，形成科学管理的思维模式，具备基层管理能力。为教学方便，本书每章前均设计引导案例、教学目标板块，章节中设计相关内容的案例分析，章节后设计了评估练习及课外资料等内容。

本书主要介绍了酒店的营销实务，主要内容包括：酒店营销概述、市场计划：销售的基石、市场销售部门与人员、客户拜访、电话销售、酒店内部市场营销、餐厅和酒吧销售、宴会与会议用房销售、酒店营销广告、酒店广告牌与形象宣传、酒店营销材料及制作、酒店公共关系、酒店商务客户市场、针对休闲旅行市场的营销、会议销售等。适合广大高职高专教师以及学生学习使用。

　　该书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，以洒店发展的实践轨迹为主线，沿着酒店的发展历史、现实形态、未来趋势的脉络，向读者展示一个丰富多彩的酒店世界。
　　酒店的现实形态和国内外著名酒店集团介绍是该书的主体内容。该书创造性地从酒店客观差异和人们主观感受相结合的角度对酒店现实形态进行分类，即从奢华型、精致型、主流型、经济型、另类型和非标准住宿等角度诠释不同类型的酒店。酒店集团部分则在充分考量规模、区域、特征和影响力等因素的基础上，选取了国内外十家酒店集团作详细介绍，包括酒店集团的发展历

本书共分八章，主要内容包括广告设计基础、杂志广告设计、标志设计、电视广告、卡片设计、网络广告、电影广告、案例赏析。全书结构合理，内容丰富，讲解详细，图文并茂，方法实用，案例精选。 本书采用了新的教学思路，安排了“本章简介-本章重点-学习目标-设计理论基础-案例分析-实训题”这样连贯的教学方式。通过将知识与实例紧密结合，使用户从实例的制作过程中学习广告设计技巧，并通过实训题的实践设计与操作得到进一步提高。 本书采用案例教学为主，辅以任务驱动法，突出实训教学环节。本书案例主要涉及杂志广告设

本教材设置储备商务谈判知识、商务谈判基本素养培养、掌握商务谈判程序、商务谈判技能训练与提升四个模块，很好地把商务谈判理论和商务工作实际要求结合起来，同时谈判技能训练灵活、新颖，以商务谈判情景模拟、谈判游戏训练、提升计划等任务形式，寓教于乐、循序渐进地培养学生商务谈判的能力。

本书旨在满足高职高专院校相关教学的需要，将理论与实践有机融合，贴近时代、社会和实际。全书包括认识商务谈判与礼仪、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的语言沟通、个人礼仪、交际礼仪六章内容，每章由学习目标、案例导入、基础知识和课后练习构成，在基础知识中设计了“小贴士”“小案例”“小故事”“小幽默”“课堂训练”等栏目，并充实了许多图片和表格，顺应了当今碎片化阅读特点，增加了可读性、趣味性、指导性和可操作性。
本书是高职高专院校国际贸易、商务英语、商务日语、应用韩语、电子商务、金融保险、报关

本书以简明实用为原则，共分九章，系统地阐述了商务谈判基本概念、理论、原则、方法以及谈判的心理活动特征等；另外，在商务谈判实务部分，既注重展示和介绍商务谈判过程，又重点介绍了商务谈判的语言艺术、谈判策略与技巧及突破僵局的方法等，突出商务谈判课程的实践性和操作性特征，教材具有一定的创新性、实用性与前瞻性。

本教材主要阐述了经纪业与经纪人的基础知识与基本原理，并依次介绍了一系列主要经纪行业的业务特点、经纪程序和经纪人素质要求等内容。