什么是公共部门的绩效评估？
公共和非营利组织应如何设计和实施绩效考评？
如何把公共部门的绩效考评运用于实际，以提高管理工作的效率与效果？
作为公共部门绩效评估领域的经典教材，西奥多?H?波伊斯特教授的《公共部门绩效评估》一书围绕上述三个问题展开论述，系统地阐述了公共部门绩效评估的理论、方法和应用。具体而言，本书介绍了绩效指标的设计和绩效考评数据的分析、加工、报告与利用，并阐述了应如何让绩效考评系统适应并支持组织的战略和决策过程，包括战略计划与管理、预算、绩效管理、程

从政府公共关系的基本特征出发，全书共分为3编9章。第1章第一部分，为政府公共关系概论，该部分从理念和理论的层次，系统全面地呈现出政府公共关系的组成要素、运行特征、建构状况等总体框架。第2-6章第二部分，讨论政府常态公共关系，展现出政府在常态状况下的公共关系，该部分对政府常态公共关系的主要方面进行了分析，提出了应用的原则和对应的策略。第7-9章第三部分，讨论政府危机公共关系，展现政府在危机状态下的公共关系，该部分对政府危机的主要领域进行了分析，提出了应对的原则和操作的思路。

书主要从心理学、教育学、经济与管理学等多学科角度，综合研究人力资源开发与管理的基本理论、基本方法及其在公共组织中的应用。全书按照理论基础、方法技术与实践应用三个方面，把人力资源开发与管理的核心内容与我国公共组织管理的实践紧密结合，在突出一般原理与方法的基础上，最大限度地满足我国公共管理与一般管理专业人力资源课程的教学需要，满足广大人力资源实践工作者的操作需要。

本书在2011年第一版的基础上进行修订，全书构建了独特的电子政务教材框架，以上下两篇，即电子政府的理论框架与电子政务的实践发展，系统阐述了电子政府与电子政务的理论、方法与技术。全书首先论述了电子政府提出的背景及动因，并提出了电子政府的概念体系，分析了电子政府的理论基础、技术基础与政府基础；接下来，在理论阐述的基础上，对电子政务的实践发展进行了详尽的分析和讨论，内容涉及电子政务的结构模型、电子政务中的电子商务、电子政务信息安全体系、电子政务法律法规和政策、全球电子政务发展模式和经验、我国电子政务建

本书在2011年第一版的基础上进行修订，全书构建了独特的电子政务教材框架，以上下两篇，即电子政府的理论框架与电子政务的实践发展，系统阐述了电子政府与电子政务的理论、方法与技术。全书首先论述了电子政府提出的背景及动因，并提出了电子政府的概念体系，分析了电子政府的理论基础、技术基础与政府基础；接下来，在理论阐述的基础上，对电子政务的实践发展进行了详尽的分析和讨论，内容涉及电子政务的结构模型、电子政务中的电子商务、电子政务信息安全体系、电子政务法律法规和政策、全球电子政务发展模式和经验、我国电子政务建

　　本书涵盖了公文写作模拟实习、公文管理模拟实习、电子政务模拟实习、政府网站管理模拟实习、公共部门人力资源管理模拟实习、公共关系模拟实习、公共危机管理模拟实习、公共管理研究模拟实习等。

本教材是编者在总结多年科研和教学实践经验基础上精心创作而成。教材的编写遵循政策过程的思路，依照政策周期和政策类型的知识逻辑，力图为公共政策的课堂教学提供一个吻合教学规律的讲授体系；充分吸收公共政策前沿研究成果，回应当今中国治理现代化的实际，是本教材的学术和现实关怀。

公共部门战略管理的兴起是全球化、信息化以及席卷全球的政府改革运动的产物，它是传统公共行政范式向公共管理或管理主义范式转变的一个重要组成部分。纳特和巴可夫合著的《公共部门战略管理》一书是该领域的经典著作，曾获得美国管理学会公共与非营利组织分会*图书奖。
本书特色

?全面系统：系统论述了公共部门战略管理的概念、理论、方法与技术，既重视内容分析，解决战略管理是什么的问题，又重视过程分析，解决如何进行战略管理的问题。
?强调公共性：立足于公共和第三部门组织的背景

本书全面、系统地介绍了电子政务的基本理论、方法和技术。全书分为理论篇和实践篇。理论篇介绍了信息社会政府面临的挑战、政府竞争力的构建、政府组织模式的重构以及电子政务理论基础和电子政务学科体系的构成等问题；实践篇介绍了现代信息技术在政务活动中的应用、政府信息资源体系建设、行政管理体制改革与政务流程再造、电子政务建设环境营造、政府管理创新、政务在线事务处理、政府信息服务、电子政务与公民参政议政、全心全意为人民服务的制度化等问题，*后，探讨了电子政务与治理能力和治理体系现代化的关系。本书可作为电子政务、

本书全面、系统地介绍了电子政务的基本理论、方法和技术。全书分为理论篇和实践篇。理论篇介绍了信息社会政府面临的挑战、政府竞争力的构建、政府组织模式的重构以及电子政务理论基础和电子政务学科体系的构成等问题；实践篇介绍了现代信息技术在政务活动中的应用、政府信息资源体系建设、行政管理体制改革与政务流程再造、电子政务建设环境营造、政府管理创新、政务在线事务处理、政府信息服务、电子政务与公民参政议政、全心全意为人民服务的制度化等问题，*后，探讨了电子政务与治理能力和治理体系现代化的关系。本书可作为电子政务、