本书系统地阐述了邮轮与邮轮旅游的相关基础理论、全球邮轮产业发展的历史、趋势，介绍了主要国际邮轮公司的品牌与文化，主要邮轮航线、邮轮港口运营，强化了对邮轮运营的多角度认知，突出了邮轮旅游的营销、政策、人才等重点内容，详细的介绍了我国各地方邮轮产业的发展状况。本书共分为9章，分别围绕邮轮与邮轮旅游概述、全球邮轮旅游现状与趋势、全球邮轮品牌与特色、主要邮轮旅游航线、中国邮轮旅游现状与趋势、邮轮运营管理、邮轮营销、邮轮产业政策、邮轮人才需求及培养等方面展开，并在文末附件中附有相关资料与数据。<

本书包括六个项目：征程起点、温馨亲和当门市、热情机智做外联、细致周到任计调、尽心尽责做导游、梦想启航。

本书以旅游业销售核心能力模块为主线，遵循理论联系实际的编写原则，以旅游产品销售认知、旅游市场营销环境分析、旅游市场调研与预测、旅游者购买行为分析、旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游营销渠道策略、网络环境下的旅游营销等项目为载体，执行学生综合实践能力训练的内容体系。在每一个项目中都设置了“项目概述”“项目结构”“任务目标”“任务导入”“理论知识”“实践训练”“思政探索”“项目小结”“挑战自我”“拓展空间”等栏目，使纯理论化的教学内容演变成了结合旅游业鲜活的案例与操作项目、拓展任务、小组

本书内容系统地阐述了旅游规划与开发的理论与方法，介绍了旅游规划文本编制的技术与范式，突出旅游规划与开发实践环节的编制思路。具体内容包括：旅游规划概述；旅游规划理论体系；旅游资源的调查与评价；旅游市场分析与预测；旅游空间布局规划；旅游产品与线路设计；旅游主题定位与形象设计；旅游保障体系规划等。

本书根据高职高专教育人才培养目标 “创造型人才” 培养的需要, 从旅游业相关顾客满意度需求视角出发来编写。本书采用项目—任务教学法，共设九个项目：礼仪概述、旅游服务人员的个人形象礼仪、旅游服务人员的社交礼仪、旅游行业岗位的接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、餐饮服务礼仪、国内部分民族及我国港澳台地区礼仪、国外主要客源国的礼仪。每个项目设置学习目标，通过情景导入、同步案例、知识拓展、同步训练等学习单元，以 “适用为则, 实用为标” 的方针, 突出体现教材的实用性、技能性、职业性、趣味性和可读性。

本书共分7个单元，内容包括：沟通的基本原理、有效沟通技巧、建立良好的客户关系、管理者与下属的沟通、管理者与上级的沟通、管理者与同级的沟通、会议沟通。

本书系统介绍旅游统计学的基础知识及其在相关领域中的实际应用，从量化研究的基本思路和方法、统计原理和技术、软件应用三个层面有机进行整体设计和组织，并辅以研究案例，以帮助读者在整体应用上掌握量化研究的基本方法和技术。旅游统计学是旅游管理专业本科生、研究生掌握旅游学的核心基础课程。本书可以作为旅游专业本科生和研究生教材，也可作为旅游行业人员培训教材和参考读物。

在文旅融合的背景之下，以旅游为纲，以文化为脉，紧紧把握和捕捉旅游主体文化、旅游客体文化、旅游介体文化等诸领域、诸方面的文化意蕴，让读者从旅游的角度出发，掌握和了解山水、园林、建筑、宗教、民俗、饮食等旅游资源中所蕴涵的文化精髓，是编写本教材的基本出发点。本教材以项目化、模块化的形式展开，基本体例包括“目标-过程-评价”三个部分，内容广博，取材广泛，普及性强，以适应游客文化多样化的需求，促使旅游业发展需要的文化形态。

在旅游管理教学过程中，对于学生而言，授之以鱼，不如授之以渔，为了让旅游管理专业学生更加深入地认识旅游管理专业，更加全面地了解旅游业界和学界，帮助学生尽快适应大学生活、作好职业生涯规划，早日成材，受社会责任感和历史使命感的驱使，本人在多年资料积累的基础上，参考了国内外大量文献资料，于2008年编写完成了《旅游管理专业学生必读》。书籍出版后，许多院校师生广泛使用，颇受欢迎，经过十余年的历程，旅游行业变化很快，教材部分内容显得陈旧和过时，受出版社和读者请求，我们结合自教材出版后旅游行业的变化

本书于2009年9月次付梓，分别于2012年8月第二版、2015年9月第三版、2018年9月第四版修订出版，历时十余年。这十余年我国经济和社会各方面发生深刻变化并取得世人瞩目的进步， 旅游业亦如此。据统计， 2019 年我国旅游总收入6.63 万亿元， 占GDP 总量的11.05%，旅游业对GDP 的综合贡献为10.94万亿元；旅游业实现直接和间接就业7 987 万人，占全国就业总人口的10.31%。目前，我国已创建168 个国家全域旅游示范区，已有5A 级旅游景区302 家、旅游度假区4