本书分为上、下两篇，分别为电子商务基础和电子商务应用，共包含9个项目，主要介绍了电商行业认知、电子商务技术基础、电子支付与网络金融、电商物流与供应链管理、网店开设与管理、店铺运营与推广、电子商务营销、客户关系管理、电商复盘优化。项目中的每个任务以“任务导入”作为开篇，中间为知识讲解，配备任务小结、能力训练和能力拓展，充

本教材以“理论+实践+思政”三位一体为核心，系统构建市场营销知识体系，聚焦市场分析、产品解析、价格策略、渠道优化、促销策略、物流保障、品牌塑造及营销新理念八大核心模块。教材采用任务驱动教学法，融入SWOT分析、STP定位、FABE介绍法等经典工具，结合新媒体平台实战、渠道方案策划等技能实训，强化市场调研与策略制定，特别

本书从商业智能的基本概念、发展历程，到方法和技术进行深入探讨，详细介绍了各行业的具体应用，内容全面覆盖了商业智能的关键领域。读者通过本书可系统学习数据整合、数据预处理、数据可视化、数据挖掘、文本挖掘、时空数据挖掘、社会网络分析等方面的知识。本书还结合前沿技术进行具体分析，如基于多模态大模型的商业智能和可信人工智能，以保

本书采用项目化、任务制的编排架构，详尽阐述了短视频从策划到制作、再到推广的全过程，包括策划构思、拍摄实施、后期剪辑等各个环节，同时深入探索了汽车行业的多个细分领域。

本书包括理解营销、市场分析、战略确立、策略推进、保障控制5个部分共14章内容，全面清晰地阐述了市场营销的本质、理念、过程与方法。

本书共分为基础知识篇、运营模式篇、运营技术篇、运营监管篇。其中，基础知识篇包括数字化时代、电子商务与新媒体电商两章；运营模式篇包括内容电商、社交电商、直播电商、短视频电商四章；运营技术篇包括用户画像技术、个性化推荐技术、搜索引擎优化技术、用户行为分析技术四章；运营监管篇包括新媒体电商中的信息安全、数字平台的监管与治理两

本书全面覆盖跨境电商运营核心环节，以中英双语对照呈现，涵盖基础知识、平台注册、选品策略、运营工具使用等多个方面。

本书共8个项目，根据市场营销专业教学标准及课程教学目标的要求编写，内容包括：认识市场营销、分析营销环境、制定产品价格、遴选分销渠道、确定促销组合等。

本教材内容包含绪论，仪容、仪表礼仪，仪态礼仪，沟通礼仪，社交礼仪，职场礼仪，美容服务礼仪。部分礼仪规范在数字课程中配有视频，旨在突出美容礼仪规范操作及技术要点，设有“学习目标”“案例”“链接”等模块，方便教师教学，提升学生学习兴趣。

本书以在淘宝网平台开店为例，系统地介绍了网店运营与管理的相关知识。全书共8章，包括网上开店概述、网店的开通、网店图片制作及装修、网店促销活动与营销工具、网店推广、网店物流与仓储、网店客服与客户关系管理、网店数据分析等内容。每章都精心安排了“思政案例导入”“知识目标”“课后习题”等模块，帮助读者提高网店运营与管理的能力。