《广告策划与创意》分为策划、创意两大部分。在广告策划部分，阐述了广告策划的特征、内容和程序，特别是在营销观念嬗变的过程中，尝试性地从整合营销传播的视角来分析广告策划在新的营销条件下应当关注的问题。《广告策划与创意》还围绕广告策划的主要程序、市场分析、广告策略的制定、广告策划书的写作、广告效果评估等具体环节，探讨了相关的理论和实践。尤其是针对实践部分，书中较为详细地论述了广告策划主要环节的工作是如何展开的，并梳理了每一个具体环节与广告策划总目标之间的关系，使得每一部分的探讨都不会脱离整体

本书分为四部分，共12章，系统且详细地阐述了电子商务重要的商务问题和技术问题，包括电子商务网络基础、电子商务的业务战略、电子商务软硬件、电子商务安全、电子商务法律、电子支付系统、电子商务规划等内容。本书结构清晰、内容新颖、通俗易懂，它可以引导读者探索并研究电子商务这个既熟悉又陌生的神秘领域。通过学习本书，读者不仅可以深入理解并掌握电子商务的理论知识，还可以学会如何运用电子商务理论知识解决电子商务实践问题。

本教材要充分解决的问题是互联网国际贸易——将电子商务理论（物流、信息流、资金流）和国际贸易理论阐述清楚，将电子商务实务和国际贸易的实务表达透彻。电子商务是促进传统国际贸易转型升级的重要方式和手段，因而本教材更加注重电商的创新及对传统贸易的改造。

本书是一本全面论述电子商务的专著，是国家自然科学基金项目79770084号和70973079号的研究
成果。作者针对当前蓬勃发展的电子商务浪潮，从计算机和商业管理两个角度，对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入的探讨。
本书包括三部分内容。第一部分，电子商务基础，主要涉及电子商务的发展现状、基本模式、发展战略、网络技术、网站建设和网络商务信息的收集与整理；第二部分，电子商务交易，主要涉及网络交易行为、网络营销策略、网络促销、电子支付、电子商务物流、社交电子商务和网络交易安全管理；

本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客服关系管理的学习实践，让学生在实际任务中学习网络客服的基础知识和工作技巧；掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；掌握客服的工作流程，做好售前知识储备、流程培训和准备；掌握客服沟通技巧；熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。
本书适合高职高专相关专业使用。通过对本书的学习，学生毕

“电子商务案例分析”是为电子商务高年级本科生开设的一门综合性专业课。随着我国电子商务的迅速发展，需要通过案例研究，使学生在调查、讨论与实践的基础上更深入地理解主流的电子商务运作模式并进行创新性的思考。
《电子商务案例分析》以“培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力”为中心，教材内容紧紧围绕电子商务发展的实际进行设计，除了介绍传统的网络零售、B2B电子商务模式外，还引入对O2O与新零售、跨境电商、社会化电商、互联网金融、共享经济等新模式的探讨，最终从实践和学术两个方面阐述电子商务的发展现

电子商务是基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络进行的生产、营销、消费和流通活动,是实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化的新型经济活动。本书针对具体的电子商务建设和管理需要,全面、系统、清晰地描述了电子商务的总体框架,并对所涉及的电子数据交换、安全体系、支付体系、物流配送体系等技术与系统进行了仔细分析,尤其是针对企业电子商务营销运作进行了实用和系统化的介绍。
本书适合作为高等院校电子商务专业基础课教材,也可作为从事电子商务的工作人员的参考用书。

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本书通过严谨、简洁的方式，将商务经济学所有相关主题包含在内，达到满足本科生、MBA专业学生的需求，并且使得那些零基础的学生也能接触到经济学的核心内容，既有趣又易学。
本书分为微观经济学和宏观经济学两大部分。在第1~7章中，重点讲解微观经济学，内容包括：企业活动、不同市场结构中的运行、消费者需求满足和就业提供等内容。该部分还详细分析了企业与政府之间的关系。第8~15章涉及宏观经济学，对一些有关宏观经济学的本质问题，在根本意义上，给予了充分解释，并在政策选择范围内提供了解决措施。
本

本教材的编写以应用型本科学生为主体，以电子商务的基本理论与应用为核心，以学科综合、文理渗透、理论与实践有机结合为主导，对电子商务学生入门教育所需要的广泛知识内容进行科学组织、合理布局。
本教材的特点主要体现在：
一是内容整合与安排。全书分为三篇共11章内容，一为基础篇，介绍了电子商务的基本知识。二是技术篇，介绍了基础技术、支付技术、物流技术、安全技术等。三是应用篇，介绍了消费者、企业、政府这三个电子商务主体以及在证券、保险、教育、旅游、金融等行业的典型应用。
二是注重理