本教材分“创新”与“创业”两部分。创新部分主要是针对当前中职生没有技术优势的特点，从培养创新思维入手，讲述如何在当前激烈的市场竞争中，运用创新思维，发现商机，从而开启创业之旅。创业部分主要阐述了创业应该具备的基本素质，如管理素质、经营意思、沟通技巧、企业注册条件等。为学生从创新思维的培养、商机的发现、开启创业一系列环节的学习和实践提供了指导。

本书在提供有关创新的原理、思维、方法、手段和创业有关理论认识、心理准备以及知识能力构建的同时，还以大量的案例，用于代替成功者的现场演讲。同时鼓励读者破除创新的神秘感，建立创新意识，培养创新的心理品质；鼓励他们正确对待创业，从他人的成功创业案例中吸取勇气、经验，尽早产生创业冲动并为以后创业做出方方面面准备。本书可作为高校教材，也可以作为自学读物。

本书主要从介绍靠前外前沿的内部控制体系入手，阐述和说明如何在企业对内部控制的思想框架进行具体落实和操作。同时，根据内部控制设计方法的要求，甄选一批适合广大企业（集团）其他组织、单位借鉴操作的内控实例以供大家参考和借鉴。

本书利用作者25年来在MRPII/ERP系统理论与实践中发现的信息流、物流、资金流匹配规律，结合批判实在论CR（CriticalRealism）的责任权力机制理论，还有布尔迪厄的经济资本、社会资本、文化资本、符号资本四大资本理论，对于场域空间中的信息流、物流、资金流、责任流、权力流、利益流进行匹配分析，提出六流匹配易经卦象分析模型。六流匹配易经卦象模型是把信息流、物流、资金流、责任流、权力流和利益流看成六流，每个流上有阴、阳二爻象，阴爻表示该流不丰富，阳爻表示该流充足，从而形成每个流上不同的

    重新定义职场群体，激发员工热爱公司，驱动创新和拥抱变革！90后的职场忠诚度不高吗；90后是喜新厌旧的职场“年轻人”；“前辈”们喜欢抵制新观念；从60后到90后多代际共存的职场现实，让人们意识到每一代员工都有各自的特点和适合的管理方式。但这种认知对于如何让组织更好地运作往往无益，甚至会将情况变得更加复杂。本书从社会心理学、组织行为学的视角，提出了“我们”与“他们”的双元分析方式，重新定义组织的构成，将复杂的组织问题简化，以发挥组织成员的潜力和团队价值。

本书以用友ERP-U8(V10.1)软件系统为实验环境，通过模拟“高乐公司”这一生产型企业的业务运作，以业务流程为主线来阐述ERP的各个模块，系统地讲解ERP系统的建账过程，基础档案及期初数据的录入，生产制造、供应链、财务模块的日常业务处理等内容，实现了制造、供应链、财务的业务集成。

     本书主要面向会计专业类大中专学生以及刚刚从事会计实务的会计人员，讲解15个企业常用的会计准则。包括存货、长期股权投资、固定资产、无形资产、非货币性资产交换、资产减值、职工薪酬、债务重组、 或有事项、收入、借款费用、所得税费用、金融工具确认与计量、会计政策、会计估计变更和差错更正、资产负债表日后事项。

在欧美国家的高新技术产业，企业联合体通过区域生态系统巧妙地衔接了由企业家主导的微观自主活动和由国家主导的宏观支持政策，从而实现了高新技术创业企业的抱团创业、成长和集聚。那么，应当如何界定区域生态系统，其构造与功能是什么？区域生态系统的构建具有必然性吗？要构建旨在实现高新技术创业企业抱团创业、成长、聚焦的区域系统，需要具备哪些条件？由谁主导了区域生态生态系统的构建过程？有可能使区域生态系统的复杂构建过程可视化从而加以复制吗？本书作者基于为期两年的调查研究一一解惑，并清晰地展示了区域生态系统的

　　《客户服务（修订版）》主要讲述服务及客户服务的基础知识和基本技能，采用经典案例进行讲解，结合学生的实际情况，引导他们对知识点进行讨论，从而理解所学知识。
　　《客户服务（修订版）》共分4章：“服务的本质”一章主要介绍了什么是服务，谁是客户，客户服务的内容和意义；“实践客户服务”一章主要介绍了客户服务的流程，以前台客服、会议服务、电话客服为例讲述客户服务的过程与技巧；“客户服务的评价”一章主要介绍了客户服务的标准与质量，客户服务的满意度与忠诚度，客户投诉处理，以及树立客户服务品牌的重要性

　　《质量经理手册》（第二版）在上一版基础上修订，整体框架未做大的改动，全面介绍了质量管理知识体系，从理论基础和学科发展到当代*佳实践模式，既有系统的理论知识讲解，也有具体质量管理工具的介绍，同时涉及经营管理和质量管理的实际技能及其在质量管理重点职能领域的具体应用。本次修订根据*新版本的ISO9000：2015，ISO9001：2015，ISO14001：2015，GB/T19580—2012，GB/Z19579—2012以及“工业企业供应商管理评价准则”等标准，对手册进行系统更新，同