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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F27 企业经济】 分类索引
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- 上司信任产生及作用过程研究:基于认知与情感的视角
- 李艳霞 著/2015-12-1/南开大学出版社
《上司信任产生及作用过程研究:基于认知与情感的视角》以中层经理的领导过程为例,对上司信任产生及作用过程进行研究,致力于回答以下两个问题:一个问题是,领导怎样获取下属的信任?在传统的关于领导行为与上司信任关系研究的基础上,本研究从社会交换和角色互动的视角对上司信任产生的认知及情感过程进行分析,对领导行为与上司信任间关系进行研究;此外,本研究对领导价值观在这一过程中的调节作用进行探索和验证。第二个问题是,下属的上司信任能够带来怎样的结果?在上司信任产生的认知和情感过程的基础上,本研究对基于认知的
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定价:¥35 ISBN:9787310050086
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- 品牌管理(第二版)
- 黄静主编/2015-11-1/武汉大学出版社
本书是“高等学校市场营销学系列教材”之一,致力于系统、全面介绍品牌营销的基本理论。本书理论体系的构建围绕单个产品的品牌营销、品牌系统(多个品牌)管理和品牌资产管理展开。全书的阐述分为四个层次。(1)单个产品的品牌营销,主要分析如何塑造单个产品品牌;(2)品牌系统的管理;(3)品牌资产管理;(4)品牌营销新趋势。本书对于读者理解品牌和品牌管理,进行卓有成效的品牌营销、建立企业的强势品牌具有重大指导意义。 全书自2006年出版以来,连续多次印刷,深受市场和高校读者欢迎。作者对近十年来的品牌
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定价:¥39 ISBN:9787307165328
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- 客户关系管理
- 曾玉湘/2015-11-1/重庆大学出版社
客户关系管理是企业赢得长久竞争优势的根本,如何进行卓有成效的客户关系管理,是众多企业和从业人员面临的一大难题。本教材针对高职高专的教学要求和特点进行编写,共7个项目,17个任务,重点阐述了客户关系管理的基本内容、基本工作与所需的基本技能。内容包括客户关系管理概述、客户调查与分析、客户开发管理、客户保持管理、客户流失管理、CRM系统与客户关系管理、CallCenter与客户关系管理。在具体内容的选取上,本教材既保证了理论知识的必需、够用、实用,又突出了岗位技能训练,也尽可能适应高职高专教师精讲
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定价:¥43 ISBN:9787562492320
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