真实社交样本，照见千万种情感模样：收录数十个真实人物故事，涵盖亲情、友情、爱情及陌生人善意，每个故事都是一面镜子，让读者在他人经历中看见自己的情感投射。 破解社交困局的 "情绪手术刀”：直面当代人 "想社交又怕内耗” 的矛盾，用 "非说教式” 叙事拆解社交焦虑本质 —— 不是缺乏技巧，而是丢失了 "真诚遇见真诚” 的勇气。书中既有 "社恐 3 个月建立深度友谊” 的心路历程，也有 "拒绝无效社交后人生如何轻装上阵” 的真实蜕变。 对抗孤独的 "温暖能量包”：在 "社交即资源交换” 的功利语境下，

本教材系统梳理城市社会学的发展脉络和基本观点，解析城镇空间形态和结构的特征和演变规律，讨论城市化、全球化以及正在收缩的城市世界，侧重城市主义及其在世界社会的演进和城市社会生活分析，兼顾传统议题和新的议题，聚焦城市问题分解，依托城市治理，锚链全球治理、国家治理、区域治理、大都市治理直到社区治理，总结和预想城市社会学在学科、学术和话语体系上的发展趋向，全书共13章：城市社会学的发展脉络和基本观点；剧变的城市空间形态；演变的城市空间结构；世界的城市化；20世纪70年代以来的全球化；城市社会结构和空间表

本书内容由语言沟通、非语言沟通、沟通技能、职场沟通、日常沟通、谈判、求职、导游、主持、推销10个任务和绪论构成。

本书立足新时代高校人才培养需求，以核心素养培育为导向，创新构建“思维-沟通-写作”三维体的教学体系。教材以马克思主义辩证思维为理论指导，通过系统化的思维训练模块，帮助学生建立科学的认知框架，培养批判性与创新性思维品质。在沟通能力培养方面，突破传统教学模式，构建认知、实践、参与相结合的培养体系，重点提升学生在职场、学术、网络等多重场景下的沟通效能。写作教学则突出“为用而作”的实践导向，通过丰富的实战案例训练，强化学生在学术与职业场景中的书面表达能力。

本书共五个项目：沟通认知、提升沟通能力、日常生活沟通、职场沟通、线上沟通。主要内容包括：认识沟通；认识自我沟通；端正沟通心态；控制沟通障碍；培养沟通能力；家庭沟通；校园沟通；求职沟通；与上司沟通等。

本书列举了36个职场常见的沟通场景，逐一帮你发现问题并提供解决方案。在每个场景案例讲解中，书中会把所用到的理论知识和底层逻辑进行拆解，并给出举一反三的案例分析，共涉及 300 多个沟通和表达案例，帮助你在不确定的职场中，找到属于自己的那份确定性。智慧的沟通并非一蹴而就，它需要我们不断学习、实践和总结。本书将从沟通的基础讲起，逐步深入，帮你构建一个完整的智慧沟通体系。无论你是职场小白，还是经验丰富的老手，都能在这里找到适合自己的沟通技巧。

本书在借鉴国内外公共关系成熟理论和最新研究成果的基础上，融入了信息时代的新思想和新举措，深入浅出地介绍了公共关系的相关内容。全书共12章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系公众的心理、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公共关系交际与交际修养、公共关系文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。

本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、微课视频、文字和视频案例及其使用说明、思考题答案

本教材旨在提供数智化时代下一套完整的公共关系策划知识体系。全书共设十章，包括从公共关系策划的概述到方案撰写，再到实施与评估，前三章着重于基础理论的阐述，后七章则深入实务内容，介绍专题型、危机型、公益型、节庆型、服务型公关策划，以及组织内部公关交往及公关策划、公共关系策划人员素质要求与培养，有助于学生在理论的指导下，开展有效的公共关系策划实践。本书制作了丰富的配套教学资源，重点包括教学课件、教学大纲、授课计划、各章习题库、各章知识罗盘图，尽最大可能辅助教师教学。

本书共分为十四章, 主要内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国民俗及外国习俗与礼仪。

本书按照知识、能力、素质三个方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法、沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧，展示了沟通过程中需要掌握的七个技能。应用篇介绍了演讲沟通、谈判沟通、电话沟通、会议沟通与同事沟通、与上级沟通、与下级沟通、与客户沟通八个常用的具体情境的沟通技巧，在提升沟通能力的同时注重学习者综合素质的培养。