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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F61 邮政】 分类索引
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- 快递服务礼仪与规范
- 王为民主编/2012-9-1/人民邮电出版社
《快递行业培训系列丛书:快递服务礼仪与规范》立足快递行业服务标准化的要求,紧扣快递行业从业人员服务礼仪与服务规范,分上下两篇全面系统地介绍了快递行业从业人员的服务礼仪与服务规范。上篇介绍了快递从业人员的基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪;下篇按照快递从业人员的不同岗位分别介绍了快递企业的窗口收寄、揽收投递、电话客服、业务营销等岗位的服务规范与要求。本着提高快递企业不同岗位人员服务技能的宗旨,整合序化教学内容,构建了“案例引导+理论+知识拓展+实践
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定价:¥31 ISBN:9787115289957
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- 电子商务与快递服务
- 国家邮政局快递职业教材编写委员会 编/2012-1-1/北京邮电大学出版社
《全国高等教育快递专业(方向)专业课程推荐教材:电子商务与快递服务》共分七章,从快递服务市场、商业模式、运转平台、经营管理、发展战略五个方面,就电子商务环境下快递企业和快递业务发展的主要问题进行了系统全面阐述,反映了快递服务的发展趋势,内容丰富,案例充实。《全国高等教育快递专业(方向)专业课程推荐教材:电子商务与快递服务》为快递专业(方向)高等教育教学推荐用书,可作为本科及以上层次相关专业人才培养参考用书,也可供快递物流相关企业高级管理人员、专业技
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定价:¥36 ISBN:9787563528240
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- 邮政运行管理((工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目))
- 范鹏飞 王凯 编著/2012-1-1/人民邮电出版社
世界经济的全球化趋势和信息技术的迅速发展,给邮政创造了巨大的发展空间。同时,传统的邮政技术手段及运行模式正由于电子技术的替代、民营企业的竞争而经受着极大的挑战。为适应邮政新的发展形势,《21世纪高等院校经济管理类规划教材:邮政运行管理》比较系统地阐述了邮政运行过程管理的有关理论与方法,较为详尽地讨论了邮政通信系统、邮政通信网发展规划、邮政运行管理系统优化、邮政运行过程组织、邮政运行现场管理、邮政营业工作管理、邮件分发工作管理、邮政运输工作管理、邮政投递工作管理、邮政通
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定价:¥38 ISBN:9787115269218
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- 现代快递服务科学
- 国家邮政局快递职业教材编写委员会 编/2011-7-1/北京邮电大学出版社
《全国高等教育快递专业(方向)专业课程推荐教材:现代快递服务科学》在引用服务科学等先进理论对快递服务进行分析研究的基础上,从快递服务营销、服务管理、服务工程、服务运作等方面进行深入阐述,力图使现代服务科学的理念与快递服务的实践有机融合。《现代快递服务科学》为快递专业(方向)高等教育教学推荐用书,可作为本科及以上层次相关专业人才培养参考用书,也可供快递物流相关企业高级管理人员、专业技术和相关人员参考使用。
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定价:¥31 ISBN:9787563526383
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- 邮政基础管理实务
- 王为民 编/2010-5-1/北京邮电大学出版社
《邮政基础管理实务》从邮政业务经营管理、邮政网络组织管理、邮政生产组织管理、邮政企业经营管理、邮政财务管理、邮政法律法规等七个方面全面系统地介绍了邮政业务的处理规则、邮政网的组织管理体制、各级邮政网的组织方法、邮政生产作业组织方法、邮政企业经营活动的分析方法、邮政企业财务分析与管理的方法、新邮政法内容以及在邮政经营中如何避免法律风险。
本教材是邮政企业基层管理和业务人员全面掌握邮政基础知
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定价:¥35 ISBN:9787563519767
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- 邮政技术设备与管理
- 陈军须 编/2009-2-1/北京邮电大学出版社
《21世纪高职高专规划教材:邮政技术设备与管理》结合编者多年的教学与科研经验,对邮政生产和管理中所用的相关设备的技术原理、种类、使用操作及其设备的维护管理进行了全面系统地论述,具有一定的创新性和较强的实践性。
本教材共分10章内容,分别是:第1章导论,主要对邮政通信基础进行概述;第2章数字图像识别技术;第3章条码技术,重点对常用的邮政单式的条码进行了论述;第4章射频技术;第5章邮件输送技术;第6章信函分拣技术与设备;第7章包件分拣技术与设备;第8章装卸搬运技术及设备;第9章
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定价:¥19 ISBN:9787563519019
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