课堂训练、思考与讨论、视野拓展等栏目助力轻松阅读；教师可借相关栏目、电子课件和补充教学案例丰富课堂互动，增强教学效果。 书内包括近百个二维码，读者扫描后可观看视频、阅读专业文章等学习辅助资料；少量二维码链接的内容也可帮助教师展开课堂即时互动教学。 电子课件、电子教案、教学大纲、补充教学案例（文字、视频）、实训指导、补充练习题和模拟试卷等配套教学资料索取方式见“配套资料索取示意图”。

　　《社会心理学（第四版）》是“十二五”普通高等教育本科***规划教材，自第*一版出版以来，持续畅销，受到读者的广泛好评。在第三版的基础上，本书对近五年来社会心理学领域的重点研究领域的成果进行了更新，包括自我意识、社会认知，利他与侵犯行为，社会态度，人际关系，社会交换与社会影响，团体与组织，以及*近几年发展起来的文化心理学、健康心理学和积极心理学。
　　本书特点如下：一，在对以上领域的知识进行分析的时候，作者力图使其与我们所生活的时代联系在一起，能够特别体现这一点的是本书的专栏部分

本书在基本保持原版知识体系框架的基础上，遵循职业教育教学规律，追踪理论前沿，关注行业热点，在设计理念、编排形式等方面进行了大胆的创新和突破。全书共分七个项目，分别是：公共关系职业认知、公共关系基础知识、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系专题活动、公共关系危机管理、组织形象建设。 本书具有以下特点：①基于职业能力递升的项目化课程设计；②基于岗位情境模拟的典型学习任务安排；③追踪理论前沿，关注行业热点，校企合作开发教材。 本书适用于高职高专财经商贸类专业，也可以作为公共关系从业人员的培训用书。

本书是反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材和训练用书，是工作过程导向的高职课程开发的一次有益尝试。本书根据公共关系工作中所涉及的礼仪活动确定了公关人员礼仪、公关日常礼仪和公关活动礼仪三大项目，每个项目设若干项任务(共计11项任务)。每项任务在全面系统阐述相关基本礼仪知识的基础上，附以“学习目标”“案例导入”“实践训练”“课后练习”等专项内容，让学生在做中学、在学中做，学做结合，提高其实践操作能力，深化其对公关礼仪知识和技能的把握，塑造出全新的自我。

本书可作为各类高等学校

本书从多个层次系统的阐述了人际关系与公共礼仪的基本理论，包括：人际关系的原理、方法和技巧以及校园人际关系和职场人际关系的处理等；公共礼仪的知识，职业形象的塑造，个人礼仪、日常交际礼仪、办公与文书礼仪、专题会议礼仪、社交和商务礼仪、仪式礼仪、求职面试礼仪以及涉外礼仪等。本书在内容上注重理论与实践相结合，语言生动、通俗，并且提供了丰富的实际案例和延展阅读，以及测试题和复习思考题，具有较强的指导性和操作性。本书可作为大专院校相关专业的教学用书，又可作为相关机构的培训教材，还可供自学者和广大管理者、职业

　　《表达与沟通能力训练（第3版）/高等职业教育教学用书·“十二五”职业教育国家规划教材》主要内容包括导学和十个专题、十个实训项目，从心态、性格、语言、交往和职场五个方面逐步培养学生的表达与沟通能力。导学部分提纲挈领，带领学生认识沟通的内涵、沟通过程及提高沟通能力三个方面；专题部分按“五步教学法”教学体例编写，是教师课堂教学的工具书与指导书，也是符合学生认知规律的自主学习读本；实训部分设计了具有典型环境、典型情景的典型项目，并进行过程化的实训指导设计，以促进学生有效地掌握知识、运用知识、锻炼能力

礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的通行证、走向成功的立交桥。

《社交礼仪(第4版)》是为普通高等院校学生编写的社交礼仪教材，内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国民俗，以及外国习俗与礼仪。

《社交礼仪(第4版)》内容丰富、资料翔实、文字优美、案例鲜活、实用性强，是大学生学习礼仪知识、提高文化素质的优秀教材。

本书以项目、任务的形式编写，全书包括认识礼仪、职场人员形象塑造、职场社交礼仪、职场公务礼仪、职场酬宾礼仪、涉外礼仪、其他职场礼仪七大项目，每个项目包括若干个学习任务，共有职业仪容礼仪、职业着装礼仪、职业仪态礼仪、职场见面礼仪、职场电话礼仪、职场沟通礼仪、职场接待礼仪、职场位次排列礼仪、中式宴请礼仪、西式宴请礼仪、茶会礼仪及自助餐礼仪、涉外迎送礼仪、礼宾次序与国旗悬挂礼仪、职场面试礼仪、公共场所礼仪等15个任务。为增强教学内容的实用性，本书中理论知识以够用为度，各任务分为知识储备和能力拓展两部分，

本书围绕当前智慧城市建设重点和发展趋势，以智慧城市基本理论、应用实践、支撑保障三个部分为主线，以理论与实践相结合的方式，阐述智慧城市建设的概念、框架体系、支撑体系，并结合大量目前国内外*、*典型、*实用的案例对相关的理论概念、应用实践进行剖析，以便读者在了解智慧城市整体概念的基础上对智慧城市的实际应用和建设有较清晰的理解和认知，并总结了各地区在推进智慧城市建设过程中的经验，*后结合云计算、大数据、移动互联网、人工智能等*技术的应用对未来智慧城市的发展进行了展望。本书适合于人工智能产品开发和应用人

本书采用“案例引导、任务驱动”编写方式，共分为“基础篇”“技能篇”与“拓展篇”3篇，涉及9项任务,包括人际关系与沟通概述、人际交往的社会心理学效应、人际沟通障碍与沟通原则、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通及家人沟通。本书通过案例分析和讨论，使学生学、做相结合，强化技能训练，逐渐提高人际沟通和交流能力，建立良好的人际关系，提高工作与学习效率。同时，本书精选了相关案例及实训资料，在每项任务后附有“问题与讨论”“实训练习”与“拓展阅读”等，方便学生课后能力拓展和兴趣阅读。
本书