本书注重体现酒店财务管理各岗位的技能，在编写中既强调财务管理的基础理论体系构建，又注意财务管理专业技能的实践性。首先概括介绍酒店财务管理的基本内容，然后依次是酒店投融资管理，酒店收入成本和利润的核算，酒店流动资产和固定资产管理，酒店财务预算和财务分析，最后介绍酒店集团的财务管理。

本书是服务营销学界权威范秀成教授的倾力之作。本教材以服务质量为主线，以服务营销三角形为基本框架来组织全书内容，进口服务营销的特性，突出了服务营销的三大职能，及外部营销、交互营销和内部营销。教材中吸收了国外*的研究成果，反映了具有典型性和新颖性的服务营销实践。每章均设有开篇案例和章后思考，穿插有服务营销理论前沿和*实践，提供了便于读者进一步学习的参考文献和延伸读物。

　　《营销策划——策略与方法(第二版)》第2版在1版的基础上作了以下修改：1.基础篇中，删除了部分冗余的内容，新增加了对于策划意图表述的文字说明，整合了营销调研的步骤和方法，增加了计算机辅助调查的内容；2.策略篇中，增加了经营战略策划、对电子商务企业战略选择的介绍、品牌策划研究等新内容；3.专题篇中，增加了服务质量模型、文化营销的发展趋势和影响网络营销策划的几个关键因素等相关内容。
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本书是一本案例分析型电子商务教材，主要从电子商务基础平台和电子商务行业应用两部分来选择电子商务发展的最新案例进行研究分析。本书共10章，分上下两篇，上篇为电子商务综合平台篇，包括电子商务交易平台、电子商务支付平台、电子商务物流平台，下篇为电子商务行业应用篇，包括制造业电子商务应用、批发业电子商务应用、零售业电子商务应用、服务业电子商务应用、旅游业电子商务应用、金融业电子商务应用、农业电子商务应用等内容。本书的案例选取时侧重电子商务的行业应用，通过这些典型案例分析，对相关行业的电子商务应用有借鉴作

本书的编写人员按照国内高等院校教材编写的共性要求，重点围绕应用型本科的教学特点来开展教材的编写工作。在编写本书的过程中，着眼于素质教育，面向电子商务实践，突出应用型人才的培养特色，重视对学生应用电子商务所需的职业素质和职业能力的培养，依照理论坚实，突出实践的原则，构建本书的框架结构和内容体例。本书力求结构严谨，体例新颖，在内容的选取和安排上彰显国内应用型本科教材的编写特点，同时吸取电子商务领域国内外相关研究与应用成果。

本书结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践，根据电子商务专业的初学者及非电子商务专业的本专科学生的特点，对知识体系进行了重新梳理。全书共分3篇、10章，具体为第1篇基础篇，包括电子商务概述、电子商务的理论基础；第2篇电子商务商业模式篇，包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务与物联网；第3篇为电子商务的支撑环境篇，包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务客户关系管理、网络营销。
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本教材既可以作为大中专院校相关专业开展跨境电子商务课程的教材，也可以作为想要涉足跨境电子商务的企业、大学生创业者自我学习的参考用书。

本教材由高校老师和企业讲师联合编写，编者长期从事跨境电商领域的科研、教学、企业咨询及培训工作，具备扎实的理论功底与丰富的实践教学和培训经验。本教材从跨境电商的概论与类型、业务的开发、营销方式、支付系统、物流体系、风险防范等各个方面全面阐述了跨境电子商务，介绍了国内主流跨境电子商务平台的运营和操作过程，并对跨境电商数据进行了分