本书从电子商务的概念出发，深入浅出地讨论电子商务的全过程，包括电子商务的发展历史、中国电子商务的发展、电子商务的经营模式，电子商务的社会支撑环境；然后从技术的角度介绍了电子商务的网络支撑环境；另外从应用的角度介绍电子支付、网络营销、物流与供应链管理以及政府中的电子商务；接着介绍移动电子商务、电子商务应用与服务、网上创业。本书可作为高等学校电子商务专业的基础课教材，也可作为相关专业开设电子商务课程的教材。

　　《电子商务概论（第六版）/“十二五”职业教育国家规划教材》在编写过程中打破了传统教材对知识的陈述性编写模式，在理论够用的基础上，通过“项目驱动、任务带领”让学生参与到教学过程中，提高学生学习的积极性和主动性。按企业电子商务的实际工作过程将教材内容分为9个项目，每个项目又根据需要分为若干个任务，把理论知识的学习贯彻到具体项目的实施和任务的完成过程中来。
　　本教材力求把电子商务领域中新的知识和应用反映出来。例如，结合电子商务的动态发展，用新数据、新案例对目前云计算和大数据在电子商务中的应

本书依照“学习情境—导学案例—学习训练目标—技能点—技能训练”的框架结构，选取某些特定商务活动所必需的工作环境和工作任务设计学习情境。在把“商务沟通基础知识”简明扼要地“导人”之后，即安排了会议沟通、客户服务沟通、书面沟通、演讲沟通、求职面试沟通、跨文化沟通六个学习情境以及22个技能点。

　　《商务沟通与技巧（商务助理专业）/“十二五”职业教育国家规划立项教材》由商务沟通基础、商务沟通形式、商务组织内部沟通、商务组织外部沟通、团队沟通、商务谈判6个模块组成，模块下设17个项目、27个任务，简洁而清晰地介绍了商务沟通的基础知识和基本技能。全书以工作任务为中心，在教学内容选择、教学形式设计和体例编排上贴近工作实际，具有创新性。全书注重实务，条理清晰，体现了以核心技能培养为专业课程改革的主旨。
　　《商务沟通与技巧（商务助理专业）/“十二五”职业教育国家规划立项教材》可作为中职、

本书本着“基础理论够用，注重实践能力培养”的原则构建知识体系，采用任务驱动式教学模式，以实训为主。全书包括六大项目：商务谈判认知、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判结束、商务谈判实战演练。项目中穿插课堂小实训、技能实训等课堂互动环节，增加理实一体化实践机会。为方便教学，各任务内还配有“参考答案”环节，可扫描二维码观看。本书配套教学资料包（包括教学课件、习题答案等），请登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费下载。本书适合作为职业院校市场营销及相关专业学生教材，也

连锁企业品类管理（第三版）