本教材为电子商务物流专业主干课教材，本书结合电子商务以及物流管理，讲解电子商务的基本原理及操作。本书内容针对电子商务物流配送管理工作岗位的需要，打破学科界限，把电子商务和物流两个专业领域的只是进行了整合，将电子商务与物流管理的内容融为一体，体现了电子商务物流信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的特点。本教材采取了项目和任务的编写模式，把学习目标细化为知识目标、技能目标，提出了教学建议，更有利于教学实施。

本书聚焦建立优质伙伴关系，围绕人员销售的四大支柱关系战略、产品战略、客户战略和展示战略，系统地介绍了人员销售的概念、方法和技能，*后落到销售管理，为销售人员晋升管理岗位提供了全面指导。
第14版描述了信息时代对销售领域的影响，更新内容主要包括：
1.对伙伴合作内容作了更深入的阐述。对伙伴关系销售原则作了更清晰的表述与呈现，详细讨论了伙伴合作的*形式战略联盟。
2.增值销售战略贯穿全书。新的人员销售原则是：只有在销售人员为客户创造价值时，伙伴关系才能建立与保持。价值创

　　《现代推销技术项目教程（第2版）/“互联网+”创新型教材·21世纪高职高专规划教材·市场营销系列》本着高职高专教育的培养目标，以理论知识“必需、够用”，“突出技能培训”为原则，选取教学内容，设计教材结构，同时在对“高级推销员”职业进行分析的基础上，结合职业技能鉴定教材的要求，以项目引导、任务驱动来构建教学内容体系。教材共分为九个项目，包括全面认识现代推销技术、推销理论、推销基本技能、寻找顾客、推销接近、推销洽谈、顾客异议处理、推销成交和推销管理等内容，每个项目下设若干具体子任务，每个任务后都

本书具有如下特点：
*，结构合理。本书的结构是按照零售商的基本活动流程安排和设计的，涵盖了零售学的理论精华，系统性强、内容紧凑，有利于读者准确把握零售学的内容框架、发展规律和应用方法。
第二，针对性强。本书将零售理论与零售实践紧密结合，综合了国内外学者对零售问题的研究成果，注重当前零售企业普遍关注的热点话题，立足于我国零售业面临的实际问题，为读者提供实务性指导，突出对实际操作能力的培养。
第三，资料鲜活。在本书构思和写作过程中，一是注重零售发展的*动态，使用*

本书主要阐述了四部分内容：①给出商业计划书制作和演示时所需要掌握的重要原理和基础知识，提升学习者制作和演示商业计划书的效率；②提供四份内容涉及制造业、服务业、互联网+智能硬件和公益创业并获得奖项的商业计划书案例，针对每份商业计划书内容进行逐章分析和讲解；③在讲述商业计划书基本理论和演示部分的各章节，给出了数百个需要关注和解决的问题，让学习者既能了解制作和演示时需要回答和解决的核心问题，又能检查所制作商业计划书的完整性；④提供了“创青春”全国大学生创业大赛和中国“互联网+”大学生创新创业大赛参赛指

本教材的创新之处在于：一是内容来自于在策划*线摸爬滚打三十多年的策划实践者；二是从策划人对自身的策划开始，做到打铁必须自身硬；三是在泛策划基础上解理释疑，将学习者进入策划行列将会面临的难题和解决办法提前告诉读者；四是除专章介绍策划的创意以外，在相关章节里也强调创意，充分体现创意是策划的灵魂；五是增加策划的善后和策划的延展，这两项是策划公司难以做到但又极其重要的工作内容。

本书根据市场营销、经管类专业实训教学的需要，紧扣市场调查的流程，努力突出项目化教材特色。课前以“项目目标、技能要求、情景设置、案例导入”导入任务，课后以“项目小结、课后自测、拓展提高、项目训练、学生学习收获”巩固提高学习效果，力图使本书的体系和内容安排有一些创新，从而更加符合本科技术应用型人才的培养规律和职业需要。 本书适合作为高校本专科教材使用，也可作为相关从业者的参考用书。

本书既有一般理论的阐述，又有实践所需要的具体方法的介绍。另外，为了便于读者阅读与学习，我们在编写时融合了多种教学方法，体现在体例方面具体如下：在各章前编写了学习目标、引入案例；在各章中添加了很多有助于阅读和理解的宝贵资料，如小思考及分析提示；在各节后作了小结、给出了案例分析；在各章后设计了一个总结性案例；各章后是本章小结、主要概念、基本训练、案例分析、实践训练。通过这些精心的安排，力求形成先进、简明、适用、通俗的高职高专精品教材特色。

全书分为十五章，体现的基本逻辑关系是以调查的流程与环节为主线依次展开：问题的提出----方案的设计---数据的采集技术---调查的实施与过程控制—数据清洗与整理技术---数据的分析技术---调研报告的撰写与展示。

本书以全新的知识架构，系统介绍了现代电子商务物流原理以及基本模式、扩展模式和创新模式，内容涵盖了电子商务物流的先进理念、商业模式和电子商务物流的基本运作流程以及电子商务政策法规等方面。本书内容新颖、条理清晰、体系科学，用创新整合思想贯穿始终，既注重电子商务与物流的各自行业特性，又着力从行业发展现状上诠释两者相互融合的机理和衍生出的全新模式。同时通过新行业案例与商业模式引导学生从行业融合与契合的角度理解电子商务物流的各种创新模式。从点、线、面、体的逻辑推演过程，分析电子商务物流全新模式的创新历程。