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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F27 企业经济】 分类索引
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- 客户关系管理
- 饶欣,徐刚,宋秀芬,等 编/2014-6-1/上海财经大学出版社
任何企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就不能疏忽对客户的管理,因此对客户关系管理的研究应放在首要位置。《客户关系管理/21世纪普通高等教育规划教材·工商管理系列》将理论讲授、案例分析、思考练习、模拟实训有机结合,以读者为中心,注重实践能力培养。通过《客户关系管理/21世纪普通高等教育规划教材·工商管理系列》的学习,力求使读者懂得并掌握客户关系管理理论、基本客户关系管理技能,并能灵活加以应用。
《客户关系管理/21世纪普通高等教育规划教材·工商管理系列》共分为11章,分
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定价:¥42 ISBN:9787564218720
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