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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F27 企业经济】 分类索引
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- 现代客户关系管理 (第二版)
- 周洁如 编著/2014-9-1/上海交通大学出版社
《现代客户关系管理(第2版)》为21世纪创新管理教材,内容上理论与实践相结合,系统而有逻辑,与时俱进。每章附有生动鲜活的案例,并配有案例思考题和每章复习题,以帮助读者自主学习。
按照CRM的内涵和本质,本书分为上、中、下和综合篇。其中上篇为CRM核心理论,包括:CRM概述、顾客满意、顾客忠诚与顾客价值管理;中篇为CRM技术系统,包括:CRM的技术系统、CRM中的数据管理、大数据及其管理;下篇为CRM实施方案和策略,包括:CRM的实施、组织与CRM的匹配、CRM营
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定价:¥49 ISBN:9787313120434
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- 财务管理
- 李众宜,刘超主编/2014-8-1/科学出版社
财务管理以现代企业制度和市场经济运行规律为背景,全面地、系统地、综合地介绍了财务管理的基本理论和方法.主要内容包括:财务管理的基本概念及基础理论、货币时间价值与风险分析、筹资管理、项目投资管理、证劵投资管理、营运资金管理、利润分配管理、财务预算
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定价:¥38 ISBN:9787030414656
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