本教材为电子商务物流专业主干课教材，本书结合电子商务以及物流管理，讲解电子商务的基本原理及操作。本书内容针对电子商务物流配送管理工作岗位的需要，打破学科界限，把电子商务和物流两个专业领域的只是进行了整合，将电子商务与物流管理的内容融为一体，体现了电子商务物流信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的特点。本教材采取了项目和任务的编写模式，把学习目标细化为知识目标、技能目标，提出了教学建议，更有利于教学实施。

　　《跨境电商营销推广/普通高等职业教育“十三五”规划教材》是国际经济与贸易专业、国际商务专业、商务英语专业、电子商务专业跨境电子商务方向的系列教材之一。跨境电商业务操作中的营销推广环节是整个链条的核心和关键，包括对营销推广内容的设计及营销推广工具的运用两部分。
　　《跨境电商营销推广/普通高等职业教育“十三五”规划教材》选取互联网＋外贸和跨境电商实战过程中的真实工作任务，以阿里巴巴国际站、全球速卖通、eBay等平台为载体，根据学习成果导向教育理念（简称OBE）、职业教育规律与跨境电商营销

　　《数字营销产品设计》由浅入深的给读者讲解了在“互联网”大环境下，营销模式的变化，人们生活方式的改变。接着介绍新的平台对营销提出的要求以及现在行业主流的发布平台：微信、公众号、H5等，逐渐引入案例，从产品设计思路、设计理念入手，完整的展示数字营销产品设计的全过程，与数字营销产品设计课程的教学任务很好契合，同时也可帮助对数字营销产品设计有兴趣的人员以及新媒体运营岗位人员都有较大的帮助。

《网络营销》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案例，注重讲、学、做的统一协调：以商派的软件为教学平台，进行案例实训教学从培养应用型技能人才及大学生创业需求出发，体现实践性、实用性、可操作性的特点采用模块化的方法组织教学内容，以知识单元为依据构建模块，每章具有相对的独立性，可以根据需要从中选取学习内容。

传统商业模式与微信的融合已成为人们的共识，在以微信为首的新媒体营销传播中，只要不积极参与便会被落下、被遗忘。不利用新媒体工具进行营销，便会落伍。因此，无论对个人还是企业来讲，学会微信营销，敢于创新营销手法，将会受益匪浅。 本书共八章。第 一章系统地介绍了微信营销、微信营销思维、策略及准则。只有具备微信营销思维，才能玩转微信营销。第 二章重点介绍了微信营销的基础知识及常用工具。合理运用工具，会让你的营销锦上添花。第三章从微信个人号的营销与运营入手，让你学会变现与成交。第四章阐述了公众号的运营、营

　　《消费者心理与行为（第6版）/21世纪市场营销系列教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》于1997年首次出版，在消费升级的时代契机下，作者进行了第6版的修订工作。
　　针对消费决策模式等方面出现的新问题，作者试图用前沿理论给出新的解读视角，同时剖析营销策略对消费者偏好的影响机制。
　　与同类教材相比，《消费者心理与行为（第6版）/21世纪市场营销系列教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》更为关注消费行为背后的心理机制，不仅阐述了传统的经典理论和行为决策模型，更

《现代商务礼仪》主要面向文秘类专业的学生及从业人员，既可作为高校教材．也可供商务人士参考使用。本书共十章，从商务办公、商务宴请、商务会议、商务谈判等方面介绍商务礼仪的规范，有很强的实用性和指导作用。

　　《客房服务与管理/江苏省高职高专示范院校建设精品教材》结合职业教育课程改革的要求，通过酒店客房主要工作内容的学习和操作，帮助学生掌握客房服务与管理的基础知识、操作技能和相关管理知识，为后续相应工作岗位的顶岗和升迁提供支持。
　　《客房服务与管理/江苏省高职高专示范院校建设精品教材》共分八个任务，分别是走进客房部、客房产品设计、客房清扫服务、酒店公共区域清洁、客房对客服务、客房部安全管理、客房设备用品管理和酒店客房督导管理，内容涉及客房服务和客房管理等多方面内容，为培养高素质技能

《酒店英语(第2版)》基于酒店的各种工作情境进行构思、设计和编写，着重从提高酒店从业人员的英语交际能力出发，同时兼顾酒店理论知识的提升。
《酒店英语(第2版)》在内容上涉猎广泛，专业性和实用性强。从酒店概述到酒店工作过程，主题包括客房预订、应接服务、入住登记、礼宾服务、客房服务、订餐、引位、点菜、上菜、送餐、解决投诉、餐饮结账、娱乐休闲服务、商务服务、退房等。以场景主题描述为主，使学生能够与客人进行情景模拟交流。
在《酒店英语(第2版)》的编写过程中，作者广泛听取各类星级酒店员工的建

本书全面借鉴和吸收了国内外学者对酒店服务与管理心理方面的研究成果，体现了当今在此领域的较先进的理念，并在结构安排上全面体现工学一体化教学的需要，按项目进行编排，每个项目里以问题为引导，力求以师生共同讨论的方式展开项目教学，加深对知识的理解，*程度地结合实际。本书共三篇二十个项目，分别从顾客心理分析与服务应对、员工心理分析与行为控制、团队心理分析与员工管理三个角度阐述心理学在酒店服务中的应用。本书可作为应用型本科、高职高专旅游管理专业和酒店管理专业的教材，也可作为酒店管理人员的业务学习参考用书。