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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F27 企业经济】 分类索引
  • 商业模式创新战略
    • 商业模式创新战略
    • 方志远/2014-6-1/清华大学出版社
    •   《商业模式创新战略/21世纪经济管理精品教材·创新创业教育系列》提出了一套商业模式设计模型、工具、方法、流程,构建了商业模式创新战略设计的基本框架和路线图,使商业模式创新的逻辑更加明晰化。《商业模式创新战略/21世纪经济管理精品教材·创新创业教育系列》首创的商业模式创新的九要素分析模型——产

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      定价:¥49  ISBN:9787302356868
  • 客户关系管理理论与实务
    • 客户关系管理理论与实务
    • 徐伟/2014-6-1/北京大学出版社
    •   《客户关系管理理论与实务》依据最新教学大纲编写,遵循课件改革趋势,力求做到理论联系实际、侧重实用性,深入浅出地介绍相关内容。全书共十章,主要内容包括客户关系管理的基本原理、客户分析、客户关系、客户关系管理的技术手段、客户关系管理系统理论、客户关系管理系统实践、典型CRM系统模块及其功能

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      定价:¥40  ISBN:9787301239117
  • 客户关系管理(工商管理经典译丛·市场营销系列)
    • 客户关系管理(工商管理经典译丛·市场营销系列)
    • 毛卡尔,毛卡尔 著,马宝龙,姚卿 译/2014-6-1/中国人民大学出版社
    •   客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如,忠诚管理、客户服务、分析型和操作

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      定价:¥42  ISBN:9787300192543
  • 客户服务技巧
    • 客户服务技巧
    • 吕志宁,覃一平/2014-6-1/中国商务出版社
    • 《客户服务技巧/商务部十二五规划教材·国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列教材》专为中职学校教育培养学生将来从事服务工作所需的基本技能和素养而编写的,主要内容包括观察、聆听顾客的技巧,微笑服务的要求,规范服务姿态动作的训练,与顾客沟通的技巧,处理顾客抱怨的程序和方法,以及案例情景模拟训练。
        教材编写简明扼要,力求生动活泼,适合中职学生学习使用。

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      定价:¥20  ISBN:9787510310904
  • 客户关系管理
    • 客户关系管理
    • 饶欣,徐刚,宋秀芬,等 编/2014-6-1/上海财经大学出版社
    •   任何企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就不能疏忽对客户的管理,因此对客户关系管理的研究应放在首要位置。《客户关系管理/21世纪普通高等教育规划教材·工商管理系列》将理论讲授、案例分析、思考练习、模拟实训有机结合,以读者为中心,注重实践能力培养。通过《客户关系管理/21世纪普通高等教育规划教材·工商管理系列》的学习,力求使读者懂得并掌握客户关系管理理论、基本客户关系管理技能,并能灵活加以应用。
        《客户关系管理/21世纪普通高等教育规划教材·工商管理系列》共分为11章,分

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      定价:¥42  ISBN:9787564218720
  • 小企业会计准则图解
    • 小企业会计准则图解
    • 肖虹 主编/2014-6-1/厦门大学出版社
    •   作者肖虹为了方便小企业财务人员更好地学习和执行《小企业会计准则》(财会17号),《小企业会计准则图解》按

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      定价:¥30  ISBN:9787561549315
  • 生产与运作管理教程(普通高等教育“十二五”规划教材)
  • 生产与运作管理教程(普通高等教育“十二五”规划教材)
  • 生产与运作管理教程(普通高等教育“十二五”规划教材)
  • 运营管理基础(原书第5版)
    • 运营管理基础(原书第5版)
    • (美)戴维斯,(美)海内克 著,汪蓉 编译/2014-6-1/机械工业出版社
    •   运营管理是社会财富的源泉,作为企业的一个主要职能,其精髓就在于实现“投入一产出一转换”过程中的价

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      定价:¥59  ISBN:9787111466505