《点击职业英语（职业英语模块 酒店英语 第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》按照酒店工作流程进行设计和编排，涵盖了酒店各个核心部门的服务与管理内容，吸取项目课程、工作导向课程、情境教学、交际教学等现代高职教学理念的精髓，注重培养学生的跨文化交际能力，注重在情境中展现新知识、在交际中融入新知识，倡导以学生为中心，把课堂营造成微型的酒店英语世界，给学生提供实践机会，提倡任务型学习，鼓励采取合作学习方式，坚持以听说带动读写、精讲多练的教学思想，旨在全面提高学生的语言交际能力。
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本书参照J.TEST(实用日本语鉴定考试)及酒店行业职业资格考试标准，编写内容涵盖酒店实际工作的全流程。全书共21课，分为5章。

　　《酒店财务管理（酒店管理专业）》全面、系统地介绍了酒店财务管理的内容。全书划分为八个模块，内容包括酒店财务入门、酒店资金筹集管理、酒店投资管理、酒店营运资金管理、酒店财务控制、酒店利润分配管理、酒店预算管理、酒店财务分析。《酒店财务管理（酒店管理专业）》立足财务管理实际工作，将财务管理知识、工作内容与酒店行业标准相融合，以满足酒店财务管理教学的需要。
　　《酒店财务管理（酒店管理专业）》既可作为高等职业院校旅游及酒店管理类专业的教材，也可供酒店从业人员作为业务参考和培训教材使用。

　　《酒店市场营销/高等学校经管类精品教材》以市场营销原理在酒店经营中的应用为切入点，以吸引学生的阅读兴趣和有利于教师教学为原则选择和组织教材内容。具体内容包括：认知酒店市场营销、酒店客户分析、酒店营销环境分析、酒店市场调研与分析、酒店目标市场决策、酒店营销组合策略以及营销新发展等。《酒店市场营销/高等学校经管类精品教材》在编写中力求做到知识点全面、技能点实用，切实提高学生的营销理论素养和营销实战能力。
　　《酒店市场营销/高等学校经管类精品教材》适合高校酒店管理、旅游管理专业使用，

　　《金钥匙服务哲学/金钥匙专业系列教材》教材是在已经出版的《中国金钥匙服务哲学》上做了进一步的优化而成，系统阐述了中西服务文化的差异，对中国金钥匙“先利人后利己”“用心满意加惊喜”“在客人惊喜中找到富有人生”的服务理念做了系统的哲学论证，对中国金钥匙服务心法和技能做了全面讲解，并阐述了中国金钥匙与中国服务的发展关系。

　　正是基于我国企业改革发展脉络，紧扣我国社会现实背景，编者在2000年出版了国内第一部管理学科导论性质的教材。2003年，党的十六届三中全会通过的《****关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》明确提出，不但要建设公司治理，而且要完善公司治理。2005年修改、2006年实施的新《公司法》在完善公司治理基本制度方面有颇多建树。截至2012年初，117家大型国有独资公司中已有40家引入董事会制度，使国有企业治理水平得到显著提高。考虑到《公司法》的修订、我国公司治理理念的普及和实践的深入、相关

市场调查是一门实践性很强的学问, 学生要将方法运用于实际还需要专门的训练。为了让学生更好地适应实践的要求，本书第4版在原有基础上进行了内容调整，注重市场调查基本方法与运用方式相结合，市场调查理论与调查实务相结合，调查技术与计算机的结合。增加的四个案例都是几位作者长期主持或参与的市场调查项目提炼总结而成，对教师讲解和学生学习理解掌握有很大的帮助。
本书可以作为统计、经济管理和财金等专业学生学习市场调查的教材,也可以作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书

随着中国社会经济水平的提高，市场营销活动也越来越活跃。当市场营销快速发展，组织管理日趋现代化、科学化之时，市场调研与预测的必要性和重要作用便表露无遗。市场调研与预测处于营销活动实践的前导地位，成为分析研究市场必不可少的手段。近几年，市场调研与预测越来越受到高等学校及企业管理者的重视，其方法论也越来越广泛地被应用于各种市场调研的分析研究。在高等学校教育方面，市场调研与预测作为市场营销及工商管理等相关专业的专业课程，其主旨是让学生掌握市场调研与预测的基本概念和方法，使其具备市场调研的分析技能，为

连锁企业品类管理（第三版）

本书依照“学习情境—导学案例—学习训练目标—技能点—技能训练”的框架结构，选取某些特定商务活动所必需的工作环境和工作任务设计学习情境。在把“商务沟通基础知识”简明扼要地“导人”之后，即安排了会议沟通、客户服务沟通、书面沟通、演讲沟通、求职面试沟通、跨文化沟通六个学习情境以及22个技能点。