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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F27 企业经济】 分类索引
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- 职业教育技能人才培养创新教材:客户信息服务案例实训(第2版)(附光盘1张)
- 席克工作组 编/2013-8-1/高等教育出版社
《职业教育技能人才培养创新教材:客户信息服务案例实训(第2版)》是职业教育技能人才培养创新教材,以任务驱动与案例分析相结合的编写方式,介绍了从事客户信息服务工作所必备的理论知识和技能。 全书包括11个单元:呼叫中心概述、客户信息服务人员的素质要求、客户信息服务人员的能力要求、咨询业务、技术支持业务、投诉业务、数据清洗业务、市场调研业务、电话回访业务、电话销售业务、呼叫中心管理。 《职业教育技能人才培养创新教材:客户信息服务案例实训(第2版)》可作为客户信息服务专业及相关专
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定价:¥36 ISBN:9787040378993
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- 供应链管理
- 邵晓峰、张存禄、李娟/2013-8-1/高等教育出版社
本书是高等学校物流管理与工程类系列教材。本教材系统地阐述了供应链管理的理论、方法和技术,涵盖供应链管理的最新理论,具体涉及客户服务、供应链与产品的协调设计、供应链信息管理、物流网络规划、供应管理、供应链金融、业务流程管理、供应链风险管理及供应链绩效管理等内容。本书可作为高等学校金物流管理与工程类教材,也可作为相关专业教材以及相关从业人员参考、学习用书。
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定价:¥39.5 ISBN:9787040377583
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- 产品成本核算
- 朱光明,吴梅生 编/2013-8-1/中国经济出版社
《产品成本核算/高等职业教育创新规划教材·会计岗位项目化系列教材之四》根据高职会计人才培养目标要求,以制造业为背景,结合成本岗位实际工作需要,由校企合作编写而成。产品成本核算作为财经类专业的核心课程,要求学生在掌握成本核算相关理论知识、熟悉产品成本核算基本流程的基础上,能够熟练运用各种成本计算方法进行成本核算,并能编制各种成本报表、进行成本分析,从而达到产品成本核算岗位任职资格的要求。
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定价:¥26 ISBN:9787513605588
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- 品牌学通论(另配教学资源)
- 薛可、余明阳/2013-8-1/高等教育出版社
本教材是高等学校品牌学课程改革成果之一,主要内容包括:品牌基本概念、品牌的沿革、品牌战略、品牌设计、品牌传播、品牌延伸、品牌激活、品牌文化、品牌危机、品牌评估、消费者品牌体验、品牌管理流程、品牌管理技术,共13章。每章包含学习目标、基本概念、案例分享、案例点评、思考题等形式,具有包容量大、体系完整、形式丰富、语言生动、内容新颖的特点,是品牌学教学的理想教材。本教材既可作为市场营销及其相关专业的教材,也可作为企业培训用书。
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定价:¥43.5 ISBN:9787040375138
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